Un esposo en Carolina del Norte que buscaba sorprender a su esposa con un auto nuevo para su cumpleaños fue quien terminó sorprendido cuando descubrió meses después que el vehículo había sido robado, publicitado falsamente y vendido a él, según un informe.
Jason Scott, un veterano del ejército en el condado de Moore, gastó más de $68,000 en lo que pensó que era un SUV Maserati 2021 de Carvana en noviembre de 2022, solo para descubrir el mes pasado que su vehículo no era para nada lo que pensaban, WTVD Raleigh-Durham informado.
Según el informe, la pareja llevó su automóvil a un concesionario local de Maserati para que lo revisaran en febrero y se enteraron de que el VIN del automóvil, la ventana y la puerta no coincidían. La instalación concluyó que el vehículo era un Maserati 2017 robado.
«Fue emocionante que bajara la colina, esperándolo afuera, todo estaba bien», dijo Scott al medio, pero luego los mecánicos inspeccionaron el vehículo y «fue entonces cuando descubrieron que el vehículo había sido robado».
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Una torre de cristal Carvana se encuentra iluminada el 23 de febrero de 2022 en Oak Brook, Illinois. (Armando L. Sánchez/Chicago Tribune/Tribune News Service vía Getty Images)
“Cuando verificaron el número de VIN en el chasis, fue cuando vieron que era un vehículo robado. El VIN en el auto, en la ventana y en la puerta del auto era diferente”, agregó.
Posteriormente, la policía incautó y confiscó el vehículo, informó WTVD.
Scott dijo que fue interrogado por la policía, que lo dejó ir después de que proporcionó pruebas de que compró el vehículo a Carvana.
Luego dirigió su atención al vendedor de autos usados que le vendió el auto en primer lugar, en busca de reparaciones.
Pero la compleja situación de Scott no se resolvió.
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«Ella dijo bien, no podemos devolver el vehículo hasta que lo devuelvas. Dije que no puedo devolver el vehículo. Dije que la policía tiene el vehículo», dijo Scott a WTVD.
Según el medio, Scott proporcionó el informe policial que decía que el vehículo fue incautado y exigió la devolución de su pago inicial y sus pagos mensuales.
Fox News Digital contactó a Carvana pero no recibió una respuesta inmediata.
Desde entonces, Scott obtuvo representación legal y está buscando $ 1 millón en compensación de Carvana por pérdidas financieras y de reputación. Él también está buscando una disculpa.
Los vehículos se ven en una exhibición en un concesionario Carvana el 20 de febrero de 2023 en Austin, Texas. (Brandon Bell/Getty Images)
WTVD informó que Carvana respondió al abogado de Scott, negando tener conocimiento previo de que el vehículo fue robado cuando lo compró y se disculpó con él por su experiencia.
La compañía también dijo que un defensor del cliente está trabajando con Scott para reembolsar el dinero que ya había gastado en la compra. También se le dio la opción de usar los fondos para comprar un vehículo diferente de su elección, según el informe.
Y, la empresa le ofreció darle $1,000 que puede usar libremente.
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Scott dijo que quiere que le devuelvan el dinero y que Carvana tome medidas para evitar que esa situación le suceda a futuros clientes.
«Sé que dicen que tienen inspecciones de 150 puntos. Quiero que tengan 151. Verifiquen si el vehículo es robado. Lo último que quiero que alguien haga es que lo atrapen tarde en la noche en algún camino extraño en el campo. y no pueden verificarlo y ven a esa persona como un criminal”, dijo, informó WTVD.
El interior de un vehículo Maserati SpA Levante. (Troy Harvey/Bloomberg vía Getty Images)
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A pesar del litigio en curso de Scott y otros desafíos legales en Carolina del Norte y otros estados, muchos de los cuales la compañía no entregó títulos o vendió vehículos sin inspecciones estatales, Carvana celebró su décimo aniversario el mes pasado.
La compañía se jacta de ser pionera en la industria que facilita la compra de un vehículo al permitir que los clientes completen todo el proceso a través de Internet. También ofrecen una garantía de devolución de dinero y entrega a domicilio.
