Gran parte de la red de trenes de Sydney se detuvo en medio de la hora pico el jueves porque un solo miembro del personal se reportó enfermo.
Los viajeros quedaron varados en trenes y andenes por toda la ciudad debido a que el problema, que comenzó en el oeste de la ciudad, tuvo efectos en cascada en gran parte de la red ferroviaria.
El accidente ferroviario comenzó alrededor de las 3:30 p. m. y duró hasta altas horas de la noche y Sydney Trains advirtió a los pasajeros que permitieran 60 minutos adicionales para viajar.
De acuerdo con la Heraldo de la mañana de Sídney un comunicador se reportó enfermo. El rol técnico informa a los conductores que el camino que pretenden tomar está libre de otros trenes.
“Sydney Trains recibió un aviso tardío de problemas de recursos esta tarde en el Centro de Operaciones Ferroviarias. Como resultado, la continuidad del plan de operaciones se vio afectada”, dijo un portavoz de Sydney Trains.
“El problema de los recursos involucró roles altamente especializados y el incidente será revisado”.
El problema del personal significaba que no podían circular trenes entre Parramatta y St Marys o Blacktown y Richmond.
A última hora de la tarde, otro comunicador había llegado al turno. Sin embargo, en ese momento, el caos se ha extendido a los trenes de Sydney.
Los viajeros recibieron información contradictoria y los conductores tenían poca idea de cuánto duraría la interrupción. Se observaron colas enormes en los principales centros, como las estaciones de Parramatta, Wynyard y Town Hall. Los autobuses de reemplazo tuvieron que ser revueltos para llevar a los pasajeros a casa.
El gobierno de NSW gastó miles de millones de dólares a principios de la década de 2000 en el programa «Rail Clearways» que fue diseñado para desenredar la red ferroviaria de Sydney para que los problemas en un conjunto de líneas no se contagiaran a otros.
Pero aunque el problema del jueves solo afectó directamente a la línea T1 North Shore y Western, la línea T5 Cumberland y la línea T2 Inner West y Leppington, todas las líneas de tren sufrieron algún tipo de retraso.
Significaba que los viajeros a destinos como Hornsby y Hurstville, lejos de Parramatta, todavía tenían que esperar los trenes.
Solo el metro de Sydney, que funciona de forma completamente independiente de la red de trenes de Sydney, no se vio afectado.
Los pasajeros quedaron desconcertados de por qué no había respaldo en caso de que una sola persona no pudiera ir a trabajar.
“Es absolutamente una locura. ¿Cómo una persona que se reporta enferma puede marcar una diferencia tan grande?”. un pasajero de tren frustrado dijo siete noticias.
