Vidit Agrawal de GajiGesa quería brindar a los trabajadores acceso a sus salarios a medida que los ganan, entre los ciclos de pago tradicionales de fin de mes. Eso les da a los trabajadores mucha más liquidez y los protege de los prestamistas depredadores.
GajiGesa
Vidit Agrawal, cofundador de la startup GajiGesa con sede en Indonesia, sabe que el crecimiento loco es bueno. Pero el poder de permanencia es mejor.
«Todo el mundo habla de rentabilidad hoy en día. Espero que se mantenga. Construir un negocio rentable o basado en ingresos es algo que he defendido a lo largo de los años», dijo Agrawal a CNBC Make It.
GajiGesa está en el negocio de «acceso a salarios devengados», lo que significa que la empresa hace posible que los trabajadores retiren sus ganancias a medida que las ganan en lugar de esperar hasta fin de mes para recibir el pago. Gaji significa «salario» mientras que «gesa» significa «prisa» en bahasa indonesio.
«Vidit es una persona fantástica en cuanto a que siempre supera los límites, siempre intenta algo nuevo para ayudar a todo el ecosistema», dijo Anuj Kumar Maheshwari, director financiero del distribuidor minorista Kanmo Group, cliente de GajiGesa.
«Nuestro departamento de recursos humanos está utilizando [GajiGesa] como [a part of] marca empleadora, donde podemos atraer talento [with the perk] de poder retirar [portions of their salaries] antes de fin de mes», dijo Maheshwari.
Fue una escena «visualmente loca» (usureros dando vueltas en dos lados de una fábrica en Semarang) lo que llevó a Agrawal a fundar GajiGesa en 2020 con su esposa, Martyna Malinowska, quien dirige ingeniería y productos.
«Por un lado, estaban tratando de [lend] dinero a los trabajadores. Por otro lado, estaban tratando de recolectar dinero de los trabajadores”, relató Agrawal, quien ocupó cargos de liderazgo en Uber, Stripe y Carro durante casi 8 años.
«Esta es una experiencia tan mala. Los trabajadores no tenían otra opción», dijo Agrawal. Un trabajador indonesio medio gana alrededor de 2,9 millones de rupias indonesias ($192) al mes y luchan para llegar a fin de mes.
Un gerente de recursos humanos de administración de restaurantes PT. Inovasi Kuliner Indonesia dijo que solían recibir muchas llamadas telefónicas de usureros «gritones» que habían prestado dinero a sus empleados.
«Las llamadas telefónicas se detuvieron dos o tres meses después de que comenzamos a usar GajiGesa», dijo Ria Al’amin.
Estoy bien si renuncio al crecimiento del 100 % o al crecimiento de 100 veces al año si puedo construir un negocio sostenible basado en los ingresos.
Vidit Agrawal
Co-fundador, GajiGesa
Hoy en día, hay 42 funciones diferentes, que incluyen el pago de facturas de electricidad, la compra de recargas prepagas o vales de gasolina, en la aplicación GajiGesa.
GajiGesa se asocia con más de 300 empresas y atiende a más de 750 000 empleados.
Agrawal afirma que GajiGesa es el jugador de acceso a salarios ganados más grande de Indonesia. «No solo digo eso [myself]. Cuando hablas con los inversionistas en el mercado, que hablan con todos los jugadores de acceso a salarios ganados, nos dicen que somos los más grandes”, dijo.
«Al mismo tiempo, nunca contratamos en exceso, por lo que es una bendición que no hayamos tenido que despedir gente», dijo Agrawal, a medida que continúan aumentando los recortes tecnológicos en el sudeste asiático.
El emprendedor compartió más sobre cómo maneja un negocio que perdura:
1. Sostenibilidad primero, crecimiento segundo
Agrawal no cree en el uso de incentivos para mantener la participación de los usuarios, donde «ha visto tantas empresas» haciéndolo. Si un producto no funciona, lo cerrará.
«Si tengo que pagar $2 para generar ingresos de $1, eso no es un negocio», dijo Agrawal.
Si bien brindan incentivos cuando se incorporan a una nueva empresa, no continúan incentivando a los usuarios existentes.
La clave es equilibrar el crecimiento con la sostenibilidad.
Nunca hemos tenido cenas lujosas. Pero no comprometemos la diversión. Hemos hecho eventos en la oficina donde hemos atendido comida. El costo es bajo, pero nos hemos asegurado de que la gente realmente se divirtiera.
Vidit Agrawal
Co-fundador, GajiGesa
«Estoy bien si renuncio al crecimiento del 100 % o al crecimiento de 100 veces al año si puedo construir un negocio sostenible basado en los ingresos», dijo Agrawal.
Dijo que en el mercado de autos usados de Malasia, Carro, donde fue director de operaciones, tienen un principio llamado frugalidad equilibrada con calidad, que aplica hoy a su nueva empresa.
«No queremos renunciar a la calidad, pero también queremos ser frugales como empresa», dijo.
2. Reducir la ‘grasa en el hueso’ adicional
Era tan frugal hasta el punto de que sus empleados se irritaban y lo llamaban «barato».
«Nunca hemos tenido cenas lujosas. Pero no comprometemos la diversión. Hemos realizado eventos en la oficina donde hemos servido comida. El costo es bajo, pero nos hemos asegurado de que la gente realmente se divierta», dijo Agrawal.
También negociaría un descuento del 5%, aunque la empresa tiene el dinero para pagarlo. «Siempre que vemos grasa extra en el hueso, tratamos de eliminarla», agregó.
«Cuando las personas se unen a GajiGesa, dicen: ¿por qué al director ejecutivo realmente le importa este costo de $ 10? ¿No tiene cosas mejores que hacer? Si puedo comer las comidas más baratas pero saludables, o puedo viajar con el presupuesto, quiero mi equipo para ver eso».
Personalmente, me enorgullece mucho construir la carrera de alguien porque siempre he tenido excelentes gerentes en Stripe que ayudaron a construir mi carrera.
Vidit Agrawal
Co-fundador, GajiGesa
Ya estaban recortando costos durante los primeros dos años operativos a pesar de tener $9 millones en el banco, dijo.
GajiGesa recaudó una ronda inicial de $ 2,5 millones en febrero de 2021 y una pre-Serie A de $ 6,6 millones en noviembre de 2021. Los inversores incluyen January Capital, Northstar Group, la empresa europea de acceso a salarios ganados Wagestream y Next Billion Ventures.
Pero enfatizó que gastan en cosas que son críticas para el negocio.
«No nos comprometemos con la ingeniería. No nos comprometemos con las herramientas tecnológicas. No nos comprometemos con las comisiones de nuestros mejores empleados», dijo Agrawal.
3. Cuidar a los empleados
Cuando estuvo en Stripe, aprendió a cuidar a las personas. «Stripe realmente te trató como un ser humano, no como un número», dijo Agrawal.
Todos los empleados de tiempo completo de GajiGesa reciben opciones sobre acciones para empleados.
«Todos tenemos que pagar nuestras facturas y cuidar de la familia. Si a la empresa le va bien y hay una buena salida en cualquier forma, el equipo obtiene un valor real de ello», dijo Agrawal.
El equipo GajiGesa
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