SINGAPUR: Los servicios de banca móvil y por Internet de OCBC se han restablecido después de que algunos usuarios experimentaron interrupciones durante varias horas el domingo (1 de septiembre).
Los servicios volvieron a la normalidad más temprano el domingo por la tarde, dijo el banco en una actualización de Facebook a las 3:22 p.m.
OCBC se disculpó por los inconvenientes ocasionados y recomendó a los clientes que tuvieron dificultades al utilizar sus servicios anteriormente que inicien sesión nuevamente.
El banco había dicho anteriormente en una publicación en Facebook alrededor de las 11.50 am que los usuarios podrían tener dificultades para utilizar sus servicios de banca por Internet y móvil.
En una actualización a las 12.33 horas, agregó que estos servicios «se están restableciendo progresivamente».
«Si tuvo problemas para iniciar sesión anteriormente, inténtelo nuevamente. Nuestros servicios de cajeros automáticos y tarjetas no se vieron afectados y continúan funcionando con normalidad», indicó el banco.
Agregó que ningún dato de los clientes se ha visto comprometido y que el dinero de los clientes permanece seguro.
Un mensaje en su sitio web decía que estaba «experimentando mucho tráfico» y pedía a los clientes que esperaran o regresaran más tarde.
A quienes necesitaban suspender sus cuentas y tarjetas se les indicó que lo hicieran a través de cajeros automáticos o que se comunicaran con el banco.
«Nos disculpamos una vez más por las molestias ocasionadas y agradecemos su paciencia», escribió el banco en Facebook.
«Proporcionaremos otra actualización cuando se hayan restablecido todos los servicios».
Un comentarista dijo: «Aprecio que estén trabajando en ello, pero por favor solucionen el problema lo antes posible, gracias».
Otra persona dijo que no pudo pagar la comida usando el código QR.
