La industria del club de almacenes de EE. UU., que incluye Costco, el club de Sam y BJ al por mayor está valorado en más de $ 320 mil millones, según una estimación de ResearchAndMarkets.com.
El formato es simple: los miembros pagan una tarifa para comprar. A cambio, obtienen acceso a bienes y servicios a bajo precio en un entorno de almacén.
Con más de 65 millones de miembros que pagan, Costco controla la mayor parte del mercado. Pero Sam’s Club, propiedad de Walmart, está modificando la fórmula, apostando a que las inversiones en robótica y tecnología pueden ayudarlo a interactuar mejor con los compradores conscientes del presupuesto y enfrentarse a sus competidores.
El director ejecutivo de Walmart, Doug McMillon, calificó a Sam’s Club como un «motor de innovación para la empresa» durante una llamada de ganancias de agosto de 2021.
Entonces, ¿cómo hacen los clubes de almacén como Sam para que los miembros paguen por comprar? ¿Y qué impacto tendrá la nueva tecnología en el futuro de la cadena minorista y su rivalidad con Costco?
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