Se coloca un letrero frente a una oficina de One Medical el 21 de julio de 2022 en San Rafael, California.
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Amazon todavía obtiene la mayor parte de sus ingresos de los pedidos realizados a través de sus tiendas en línea, y la mayor parte de sus ganancias de su brazo de computación en la nube. Ambos negocios fueron construidos casi en su totalidad en casa.
Pero las mayores adquisiciones de Amazon muestran que la empresa está dispuesta a comprar crecimiento en mercados adyacentes a sus competencias principales.
El jueves, Amazon dijo que comprará One Medical por 3.900 millones de dólares, lo que marca una importante expansión del movimiento de la compañía hacia el cuidado de la salud. El proveedor de atención primaria se unirá a otras ofertas de atención médica de Amazon, como su farmacia en línea, los servicios de telesalud y el naciente negocio de diagnóstico.
Antes de One Medical, las dos mayores adquisiciones de Amazon fueron la compra de la cadena de supermercados Whole Foods por $13,700 millones en 2017 y la compra por $8,450 millones del distribuidor de cine y televisión MGM Studios el año pasado.
Estos acuerdos subrayan cómo Amazon y otros gigantes de Silicon Valley como Google, Facebook y Apple se han transformado en «conglomerados modernos» en busca de un crecimiento continuo desde sus ya enormes bases, según Emilie Feldman, profesora de gestión en Wharton de la Universidad de Pensilvania. Escuela.
«Lo que están haciendo es una estrategia en busca de crecimiento en las adyacencias a esta área central que podría estar un poco limitada en sí misma», dijo Feldman. «Entonces, el comercio electrónico es comercio electrónico, pero ¿podemos buscar nichos que puedan estar creciendo más rápido, como la atención médica, o podemos acelerar nuestra capacidad de estar ante los ojos de las personas a través de anuncios o algo así a través de MGM?».
«Necesitan ingresar a nuevas áreas donde puedan encontrar crecimiento, y la atención médica está madura», coincidió Lisa Phillips, analista principal de salud digital en Insider Intelligence. «Con esta adquisición aquí, están diciendo que estamos en esto para ganar ahora».
Amazon tampoco puede realizar adquisiciones en sus mercados principales, para no correr el riesgo de enojar a los reguladores que ya están ansiosos por examinar su poder de mercado. En cambio, la empresa tiene que comprar a lo grande en áreas donde tiene menos presencia, como la atención médica o la conducción autónoma.
Amazon lanzó el miércoles la recogida de comestibles en una hora en todas las ubicaciones de Whole Foods en todo el país.
Amazonas
Los acuerdos de MGM y Whole Foods también se vinculan con la oferta de suscripción Prime de la compañía, lo que le brinda un flujo constante de ingresos recurrentes de millones de consumidores y fomenta la lealtad.
One Medical podría seguir esa misma plantilla. Amazon ya ha agregado beneficios de farmacia a Prime.
«Pueden ofrecer atención médica con descuento a los miembros de Prime, lo que genera más lealtad en torno a Prime», dijo Brian Yarbrough, analista senior de Edward Jones. «Es otra pluma en su gorra».
Amazon no indicó el jueves si la adquisición conduciría a una expansión de los beneficios Prime relacionados con la salud. Neil Lindsay, vicepresidente senior de Amazon Health Services, quien anteriormente dirigió el negocio Prime de Amazon, dijo que la compañía cree que «la atención médica ocupa un lugar destacado en la lista de experiencias que necesitan reinventarse».
comprar o construir
Las tres adquisiciones se produjeron después de que Amazon hiciera un esfuerzo serio para construir esas áreas comerciales por su cuenta.
A partir de mediados de la década de 2000, Amazon dedicó dinero y talento de primer nivel para incursionar en la entrega de comestibles con servicios como Amazon Fresh y Prime Now. Pero aproximadamente una década después, había avanzado poco más allá de un servicio de entrega de comestibles y adquirió Whole Foods, lo que le dio conocimientos de la industria y una gran presencia de tiendas minoristas físicas.
Prime Video de Amazon sigue siendo un competidor serio para Netflix, Disney y otros servicios de transmisión, y la compañía gasta miles de millones de dólares cada año para crear contenido original para los miembros de su club de fidelidad Prime. Al adquirir MGM, le dio a Amazon un impulso inmediato a su biblioteca de contenido, dándole acceso a títulos históricos como el catálogo de James Bond y la red de cable premium Epix, entre otros activos.
De manera similar, Amazon ha incursionado en la atención médica durante varios años. Amazon compró PillPack en 2018 por 750 millones de dólares y luego lanzó su propia farmacia en línea. También lanzó Amazon Care, un servicio que tiene ofertas de telesalud y en persona, primero para sus propios empleados antes de abrirlo a otros empleadores el año pasado. La oferta compite con One Medical.
Amazon ciertamente ha tenido éxito al diversificarse con negocios que ha creado internamente. Amazon Web Services comenzó en 2006 y creció hasta convertirse en la plataforma de computación en la nube líder en el mercado, convirtiendo a Amazon en un jugador importante en software empresarial y generando $18.500 millones del total de $24.900 millones de ingresos operativos de la compañía en los últimos años. Amazon también se ha convertido en un competidor formidable en publicidad en línea, y recientemente reveló que el negocio obtuvo $ 31,2 mil millones en ingresos en 2021, superando los ingresos publicitarios de Microsoft, Snap y Pinterest.
Pero la compañía también ha demostrado que si no puede construir lo suficientemente rápido, está dispuesta a comprar.
RELOJ: Amazon adquirirá One Medical por unos 3.900 millones de dólares
