Cientos de cajeros automáticos están desapareciendo de las sucursales bancarias en toda Australia. Este es el por qué.
Los principales bancos continúan eliminando cientos de cajeros automáticos y cerrando sucursales a medida que los consumidores reducen aún más el uso de efectivo.
Solo en Australia Occidental, la cantidad de cajeros automáticos se redujo de 1478 en 2017 a 763 a fines del año pasado.
La directora ejecutiva de la Asociación Bancaria de Australia, Anna Bligh, dijo que los clientes estaban votando con los pies.
“Los australianos están realizando operaciones bancarias en sus teléfonos, están pagando sus bienes y sus servicios mediante pagos en línea, (y) usando su tarjeta tap and go”, dijo a la radio 6PR el jueves.
“El método de más rápido crecimiento es usar sus teléfonos móviles para realizar un pago.
“Muchos de nosotros ahora hablamos sobre el hecho de que ni siquiera guardamos efectivo en nuestras billeteras”.
La Sra. Bligh dijo que el 80 por ciento de los clientes usaban canales virtuales, en lugar de cajeros automáticos y sucursales, por lo que era importante mantener esos servicios lo más seguros posible.
Pero ella dijo que todavía había un lugar para el efectivo y que la gente también podía usar Australia Post.
“Los bancos en Australia no ven que nos convirtamos en una sociedad sin efectivo por completo en el corto plazo”, dijo.
“Va a seguir habiendo un papel para el dinero en efectivo. Continuará estando disponible, tal vez en menos puntos de venta, pero no desaparecerá mañana.
“Australia todavía tiene más sucursales por cada 100.000 habitantes que países como Nueva Zelanda, Canadá, el Reino Unido y Alemania”.
La Sra. Bligh dijo que la tendencia hacia el uso de menos efectivo ya estaba en marcha cuando apareció el Covid-19 y la pandemia había «acelerado drásticamente» el abandono del efectivo.
Pero señaló que al comienzo de la pandemia, en realidad se retiraba significativamente más efectivo de las sucursales y cajeros automáticos.
“Curiosamente, ese efectivo no se usó para transacciones. La gente no lo usaba para salir a comprar leche o periódicos”, dijo.
“La explicación, creo, para eso, es que en un momento de incertidumbre como lo fue el Covid, particularmente al principio… había mucho consuelo en saber ‘mira, acabo de recibir $500 en la lata de mermelada en el cocina si necesito efectivo.
“La mayoría de los comerciantes, la frutería, la carnicería, los grandes supermercados, todos se habían registrado diciendo que no tenían efectivo.
“Así que eso realmente ayudó a acelerar este impulso de los clientes porque aquellos que tal vez seguían pensando ‘Ya lo haré’ de repente tuvieron que hacerlo muy rápido.
“Ahora se han acostumbrado tanto que no van a volver a usar efectivo. Es posible que aún tengan efectivo en casa o que lo tengan guardado en sus billeteras, pero en realidad están comprando cosas con su tarjeta «tocar y listo».
La Sra. Bligh dijo que muchos australianos mayores también tenían «conocimiento digital», por lo que no solo los jóvenes redujeron su uso de efectivo.
“Hay todo un espectro y sí, la edad es un factor, pero no creo que debamos estereotipar a todos los australianos mayores como alguien que no puede, no quiere o no quiere usar estos canales. » ella dijo.
“Los datos nos muestran que están saltando en línea a tasas muy significativas”.
