Un video de tendencia ha mostrado a policías supuestamente actuando por orden de African Financial Technology Company, Kuda, agrediendo a un operador de punto de venta (PoS) de 24 años, Olakunle AbdulGafar.
En el video visto por SaharaReporters, Abdul Gafar fue maltratado por agentes de policía en las instalaciones de Kuda y, en algún momento, estaba en el suelo con uno de los agentes agrediéndolo y arrastrándolo por los pantalones.
Según su hermano, @Ayam_Jamotech, el miembro del National Youth Service Corps (NYSC) visitó el martes la sucursal del banco digital en Yaba, Lagos, luego de que se bloqueara su cuenta luego de transferir la suma de N577,000 de su cuenta Moniepoint el 13 de abril. .
“Así que mi hermano fue a la oficina de @kudabankhelp hoy en yaba para saber el motivo por el cual su cuenta estaba bloqueada y, sin embargo, no se abrió después de dejarles la prueba de que es dinero legítimo y no dinero fraudulento en absoluto. Tan divertido cómo llegó allí esta mañana. Enviaron su mopol.
“Imagínese todo un banco en el que confió con su dinero duramente ganado trabajando con la EFCC y la policía de NG solo para vaciar su cuenta porque está obteniendo grandes ingresos.
¡¡@kudabank, todos deben boicotear este banco de basura ahora!! ¡¡Tienes que decir algo lo antes posible!! te estoy demandando
“Mi pequeño hermano transfirió su propio dinero N577,491 desde su Moniepoint POS a su propia cuenta de Kuda el 13 de abril de 2021, pero ustedes decidieron tener la mala suerte de bloquear su cuenta para alguien que envió una gran cantidad de más de 10 millones a la vez sin ustedes. chicos bloqueándolo.
“Entonces, ¿por qué el bloqueo repentino por solo una cantidad inferior a 10 millones de nairas? Bloqueaste su cantidad total de 1,2 millones de nairas sin siquiera sentir remordimiento o pensar cómo estaría pensando esta persona después de bloquear su cuenta. Por favor, vuelva a abrir su cuenta porque el dinero es para su negocio y lo necesita para continuar con sus actividades diarias.
“Pueden hacer cualquier investigación, pero con gusto les digo que no es dinero fraudulento y necesitamos que abran su cuenta para que pueda continuar con su negocio, gracias”, dijo.
Se supo que el miembro del cuerpo también fue detenido por la policía por orden de Kuda.
El banco digital había enviado un correo electrónico al operador de PoS y firmado por un tal Daniel Ade-Ojo que decía que se estaba realizando una investigación en su cuenta para determinar la fuente y el propósito del fondo.
Escribió: “Intentamos comunicarnos con usted en su línea móvil, pero los esfuerzos han sido inútiles. Tenga en cuenta que estamos realizando una revisión con respecto a las transacciones recientes realizadas en su cuenta para permitirnos comprender mejor y perfilar su cuenta de manera adecuada. Háganos saber la fuente y el propósito de la entrada”.
Twitter, por favor, haz lo necesario, esto es después de que le presionaron un gas lacrimógeno en la cara. Mira lo inútiles que manejan bruscamente por hermano @kudabankhelp oficina en Yaba!! Este es un amigo que usa el teléfono de su hermano para registrar el incidente. @dehkunle @TifeStillDey @SavvyRinu @segalink 🙠https://t.co/Tw2vqaVJGz pic.twitter.com/0ZR8vD1iqL
— ð • ð ”¸ð •„ð •†ð •‹ð ”¼â„‚â„ ðŸ˜ˆðŸ €ðŸ‡³ðŸ‡¬ (@I_Am_Jamotech) 19 de abril de 2022
Mientras tanto, en una reacción, el banco dijo que sus trabajadores no estaban involucrados en el incidente y señaló que estaba realizando sus controles internos.
En un comunicado, Kuda dijo: “Nos ha llamado la atención que un par de videos están circulando en línea sobre la experiencia de uno de nuestros clientes ayer. Los videos muestran al cliente siendo escoltado a la fuerza fuera de nuestras instalaciones por miembros de la Policía de Nigeria. Deseamos decir inequívocamente que Kuda Microfinance Bank Limited no aprueba ni apoya la violencia de ninguna manera, particularmente contra sus propios clientes.
“Habiendo dicho lo anterior, como institución financiera con licencia del Banco Central de Nigeria, tenemos la obligación de cumplir con los mandatos de todas las agencias gubernamentales y policiales aplicables respaldadas por la documentación adecuada. Mientras cumplimos con dichos mandatos, nos ponemos en contacto con los clientes afectados para que se resuelvan los asuntos pendientes entre los clientes y las agencias.
“También se espera que los clientes afectados cooperen plenamente con las fuerzas del orden involucradas para llegar a una resolución sobre cada asunto. Es realmente desafortunado que la falta de cooperación del cliente con los agentes de la ley se desarrollara en el asunto que sí lo hizo, particularmente cuando el cliente fue detenido por los miembros de la NPF luego de su investigación sobre la supuesta actividad delictiva en la cuenta del cliente.
“Deseamos reiterar que ningún miembro del personal de Kuda MFB estuvo involucrado en el desafortunado incidente que se capturó en el video; sin embargo, hemos comenzado nuestras investigaciones internas sobre este asunto y, a su debido tiempo, nos pondremos en contacto con el cliente y con las agencias policiales pertinentes para asegurarnos de que el asunto se aborde adecuadamente”.
