Una pareja de ancianos está devastada después de que 60 años de preciadas posesiones fueran llevadas a una casa de subastas durante su mudanza interestatal a la costa sur de Nueva Gales del Sur.
Kent Removals & Storage se ha disculpado, pero los muebles por valor de $ 120,000 se han ido para siempre.
Gary y Lorraine Taylor decidieron hacer las maletas en Queensland después de 60 años de matrimonio y mudarse al sur en 2021.
“Hemos estado casados durante 60 años, y 60 años de nuestros malditos muebles se han ido por el tubo y a nadie le importa”, dijo Taylor a 7 News.
Contrataron dos camiones de mudanzas con la empresa de mudanzas WridgWays para transportar todas sus pertenencias a su nuevo hogar.
Cuando la empresa entró en liquidación en julio, las reservas de sus 160 clientes se transfirieron a Kent Removals & Storage (KRS).
En un momento terrible, KRS estaba ayudando al síndico designado por el tribunal, Hall Chadwick, a vender los activos de WridgWays, incluido el mobiliario de oficina.
Le dijeron a 7 News que uno de los camiones de los Taylor fue enviado accidentalmente a la compañía de subastas en línea Grays Online.
Muchos de los artículos invaluables se vendieron a valores muy por debajo de su precio de mercado, incluida una alfombra de $ 28,000 que se vendió por solo $ 200.
Algunos de los muebles de varias piezas de la pareja se dividieron entre los dos camiones y todavía están sin armar en la casa de los Taylor.
“No es creíble por lo que hemos pasado”, dijo la Sra. Taylor a 7 News entre lágrimas.
“Ha sido terrible para los dos y para nuestra familia”.
Su abogado les dijo a los Taylor que recuperar sus posesiones sentimentales podría costarles hasta $ 50,000.
El director ejecutivo de Kent Removals & Storage, Steve Alves, se disculpó por el manejo del asunto por parte de la compañía cuando 7 News lo contactó.
“Nuestro equipo se centrará en garantizar que apoyamos al Sr. y la Sra. Taylor de cualquier manera que podamos para cerrar este asunto para ellos”, dijo.
“En cuanto a los elementos que faltan, dado el monto de la reclamación potencial, el asunto se remitió a las aseguradoras de Kent junto con una instrucción para garantizar que el asunto se acelere de manera rápida, eficiente y razonable para el Sr. y la Sra. Taylor”.
Hasta ahora, solo se ha reembolsado el 40 por ciento de los gastos de mudanza, aunque desde entonces Alves ha prometido reembolsar el costo total.
Los Taylor están esperando un resultado de la compañía de seguros.
