Pandemonium estalló en el aeropuerto Nnamdi Azikiwe, Abuja el miércoles cuando los pasajeros organizaron una protesta por los retrasos en los vuelos de Max Air.
Los pasajeros que protestaban se quejaron de que no fueron informados del retraso hasta que comenzaron a registrar sus quejas.
En un video visto por SaharaReporters, se ve a los viajeros destruyendo los mostradores de las aerolíneas y otras instalaciones de la Autoridad Federal de Aeropuertos de Nigeria (FAAN).
Esto ocurre unos meses después de que el gobierno de Nigeria dijera que los operadores de aerolíneas en el país deben reembolsar el costo total de los boletos de viaje a los pasajeros después de un retraso de dos horas.
“En vuelos domésticos, con un retraso de más de una hora, una aerolínea debe proporcionar un refrigerio y una llamada telefónica, un SMS o un correo electrónico. Deben enviarte un SMS o un correo electrónico o llamarte para decirte: ‘Lo siento, me estoy retrasando una hora.
“Retraso de dos horas o más, el transportista reembolsará a los pasajeros el volumen total de sus boletos. Para demoras entre las 10 p. m. y las 4 a. m., el transportista proporcionará alojamiento en hotel, refrigerio, comida, dos llamadas gratuitas, SMS, correo electrónico y transporte de ida y vuelta al aeropuerto”, dijo el Ministro de Aviación, Hadi Sirika.
Datos difundidos por NACA muestran que en el primer trimestre de este año, de los 14.662 vuelos domésticos operados en el país, 7.554 sufrieron retrasos.
Además, se retrasaron 562 vuelos de los 1.871 vuelos internacionales operados fuera del país. Nueve vuelos internacionales y 149 nacionales fueron cancelados.
Actualmente, hay nueve aerolíneas nacionales que operan vuelos regulares en el país, mientras que 19 aerolíneas operan vuelos internacionales dentro y fuera de Nigeria, según datos de la NCAA.
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