El objetivo del Centro de Apelaciones de Europa es reducir la carga que pesa sobre los reguladores a la hora de abordar las apelaciones contra violaciones de políticas en las plataformas de redes sociales.
Los usuarios de Facebook, TikTok y YouTube pronto podrán recurrir al Centro de Apelaciones de Europa, un organismo independiente, para apelar contra las decisiones de violación de políticas de estas plataformas.
La organización anunció el martes que recibió luz verde del regulador irlandés Coimisiún na Meán para obtener la certificación según las normas de plataforma de la UE, la Ley de Servicios Digitales (DSA), como el llamado organismo de resolución extrajudicial de disputas.
Coimisiún na Meán está a cargo de supervisar el cumplimiento de DSA de las plataformas en Irlanda. La mayoría de las grandes empresas tecnológicas tienen su sede en Dublín.
El objetivo del Centro de Apelaciones es proporcionar una alternativa a “las rutas legales de reparación, a menudo costosas y que consumen mucho tiempo”, según su declaración, y reducir la carga para los reguladores y los tribunales.
Podrá decidir si las decisiones de las plataformas son consistentes con sus políticas de contenido, incluido cualquier principio aplicado a esas políticas con referencia a los derechos humanos.
Inicialmente se ocupará de disputas de personas y organizaciones de la UE, y solo de Facebook, TikTok y YouTube, con el objetivo de agregar más con el tiempo.
Un “equipo interno de expertos aplicará la revisión humana a cada caso”, decía su declaración, y agregó que tendrá experiencia en regiones, idiomas y áreas políticas específicas.
«El panorama emergente de resolución de disputas en la Unión Europea tiene un enorme potencial para empoderar a las personas y comunidades al permitirles desafiar las decisiones de contenido en las plataformas de redes sociales», dijo Thomas Hughes, su director ejecutivo.
El centro estará ubicado en Dublín y se espera que las primeras disputas de los usuarios de las redes sociales lleguen antes de finales de este año.
Una vez lanzado, el Centro se financiará mediante tarifas cobradas a las empresas de redes sociales para cada caso. Los usuarios que presenten una disputa sólo pagarán una tarifa nominal, que se reembolsará si la decisión del Centro de Apelaciones es a su favor.
La DSA, que pasó a ser aplicable a todas las plataformas en línea en febrero pasado, obliga a las plataformas a tomar medidas de moderación y transparencia de contenidos.
Hasta ahora, la Comisión Europea ha designado 25 plataformas en línea y motores de búsqueda como plataformas en línea muy grandes porque alcanzan el umbral de 45 millones de usuarios activos por mes.
La Comisión supervisa el cumplimiento de las normas por parte de las 25 empresas más grandes, las más pequeñas están a cargo de los reguladores nacionales. Hasta ahora, el ejecutivo de la UE ha presentado numerosas solicitudes de información, así como investigaciones sobre el cumplimiento de AliExpress, Meta, TikTok y X.
