Dos manipuladores de equipaje fueron despedidos después de una investigación urgente de imágenes impactantes que los mostraban manejando mal el equipaje en el aeropuerto de Melbourne.
Las imágenes, que se volvieron virales en línea, mostraban a los manipuladores arrojando, pateando y golpeando el equipaje de los pasajeros en una cinta transportadora.
Algunas bolsas fueron lanzadas con tanta fuerza que se cayeron del cinturón.
Se mostró a un hombre riéndose mientras otro levantaba una bolsa por encima de su cabeza y la arrojaba hacia el cinturón con fuerza.
El jueves, el contratista de Qantas, Swissport, responsable del servicio de asistencia en tierra en el aeropuerto de Melbourne, confirmó que dos empleados habían sido despedidos.
“Se llevó a cabo una investigación urgente sobre el comportamiento reciente de dos miembros del equipo en el aeropuerto de Melbourne que manejaban el equipaje de los clientes de manera inaceptable. Como resultado de esa investigación, estos individuos ya no son empleados de Swissport”, confirmó un portavoz a news.com.au.
“Además, hemos llevado a cabo una reunión informativa con todos los equipos de operaciones para recordarles los altos estándares que esperamos y aplicamos. No se permitirá que el comportamiento inaceptable de algunas personas empañe la calidad del trabajo de todo nuestro equipo”.
“Nuestro equipo de 3000 personas en toda la red trabaja arduamente para garantizar que se cumplan estos estándares, y es importante que cuando un pequeño grupo de personas los infrinja, tomemos medidas”.
Los trabajadores involucrados fueron retirados mientras su empleador investigaba.
Un portavoz de Qantas describió el incidente como «claramente inaceptable» después de que se supo la noticia de las imágenes, lo que confirmó que se estaba llevando a cabo una investigación propia.
Las imágenes del lado rara vez visto de las operaciones del aeropuerto conmocionaron a los australianos.
“Qué malditamente triste que los adultos no tengan respeto por el equipaje de las personas”, dijo un lector de news.com.au.
«Se me arruinó una maleta hace unos años, gracias a Dios que estaba en el viaje de regreso a casa, y no tuve que cargar con una maleta rota», dijo otro lector.
“No estoy sorprendido por esto. A menudo me ponían una pegatina de fragilidad en mi equipaje al hacer el check-in y, aunque he envuelto y aislado cualquier cosa frágil, a menudo encuentro algo roto”, explicó otro.
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