Algunos residentes de Mahikeng en el noroeste dicen que han perdido la esperanza en el sistema de salud provincial ya que muchas instalaciones brindan servicios deficientes.
El debilitado sistema de salud de la provincia ha sido el centro de atención después de que se hicieran virales imágenes de bebés en cajas tras la escasez de cunas en la unidad neonatal del Hospital Provincial de Mahikeng.
El Departamento de Salud del Noroeste tomará medidas después de que los bebés recién nacidos se coloquen en cajas en lugar de incubadoras:
Algunos de los pacientes ambulatorios del hospital compartieron sus frustraciones y experiencias desagradables y dijeron que no creen que el sistema de salud provincial mejore alguna vez.
El Hospital Provincial de Mahikeng es una de varias instalaciones públicas cuyos pacientes a menudo expresan su frustración por una gran cantidad de desafíos. Entre ellos se encuentran la escasez de medicamentos y equipos y las instalaciones antihigiénicas. Los malos tratos y las malas actitudes de las enfermeras también encabezan la lista.
Algunos de los pacientes criticaron al departamento y dijeron que no implementa el manejo de consecuencias cuando se informa un trato injusto. Uno de ellos es un paciente ambulatorio, que desea permanecer en el anonimato, diciendo que presentó denuncias de malos tratos y negligencia en numerosas ocasiones, pero alega que ninguno de los trabajadores rindió cuentas.
“No creo que el Departamento de Salud aborde sus desafíos. La razón por la que digo esto es porque en salud tenemos diferentes retos, pero lo más es que aunque te quejes, siempre respaldan a las hermanas. [nurses]. No toman medidas por nada de lo que han hecho. No creo que en salud se haga justicia por todo lo que está pasando ahí”.
Ella dice que después de denunciar un trato injusto en numerosas ocasiones, comenzó a recibir amenazas de que la matarían la próxima vez que la internaran en la instalación.
“Cuando recibo un mal trato en el hospital, lo informo a la gerencia. En lugar de obtener ayuda, recibo llamadas de personas anónimas que dicen que la próxima vez que me admitan en el hospital, saldré en una bolsa para cadáveres”.
Frustraciones expresadas
Afuera del hospital provincial de Mahikeng, más pacientes ambulatorios expresaron sus frustraciones.
“En el Hospital Bophelong puedes morir fácilmente. Solía ser admitido aquí mucho. Ellos [nurses] solo puedo mirarte en la cama luchando. Incluso cuatro personas en una sala pueden morir mientras estás mirando. Cuando hablas, te preguntan qué sabes de los muertos. Así que simplemente nos callamos. Nos dan pastillas que nos dan sueño. No es agradable en Bophelong [hospital].”
“Hay varios problemas, pero la higiene es un problema, en realidad. Quiero decir que no es bueno cuando los pacientes están cerca y se enfrentan a estos problemas en este hospital. Así que creo que el Departamento de Salud debe mejorar la higiene”.
“No hay agua en las salas para que beban los pacientes. Entonces, es un problema si no hay agua en las salas”.
Mientras tanto, el departamento ha negado las afirmaciones de que no investiga a fondo ni implementa el manejo de consecuencias cuando los pacientes denuncian un trato injusto. El portavoz departamental Tebogo Lekgethwane explica:
“El departamento no toma a la ligera el tema de los malos tratos a los pacientes, y tenemos tantos casos que podemos señalar donde, por ejemplo, las enfermeras fueron llevadas a audiencias disciplinarias por cómo trataban a los pacientes, y no es cierto que no hay gestión de consecuencias”.
Las comunidades que dependen de este centro de salud pública le suplican al departamento que mejore sus servicios.
Enfoque en el sistema de salud en crisis de North West:
