SINGAPUR: Dieciocho personas quedaron varadas en seis cabinas de teleférico durante al menos media hora la noche del miércoles (27 de julio) debido a un «error del sistema operativo».
El incidente ocurrió en la línea Mount Faber del teleférico a las 9:14 p. m. y hubo que reiniciar el sistema operativo, dijo el viernes un portavoz del operador Mount Faber Leisure Group.
“Sin embargo, antes de que se pudiera reiniciar el sistema, se requería que las cabinas del teleférico se devolvieran a la estación más cercana para que los invitados desembarcaran de manera segura. Se hicieron anuncios en la cabina para informar a los huéspedes sobre el paro temporal”, dijo el vocero en respuesta a la consulta de CNA.
“Estábamos en comunicación constante con los pasajeros afectados a través del intercomunicador en la cabina y nuestra línea directa de servicio. Se proporcionaron actualizaciones periódicas durante toda la duración para dar seguridad y garantizar su seguridad y bienestar”.
El proceso de regreso a cabina se activó mediante un sistema secundario a las 21:47 horas, y todos los pasajeros descendieron a las 22:55 horas.
“Todos los invitados desembarcaron en las estaciones del teleférico de manera segura, sin lesiones ni problemas médicos, y nuestro personal en tierra brindó apoyo para garantizar su bienestar”, dijo el vocero, y agregó que el incidente no involucró ninguna falla mecánica.
La línea Mount Faber pasa entre las estaciones de Mount Faber y Sentosa, con una estación en HarbourFront en el medio.
El error del sistema fue subsanado y la mañana del jueves se reanudaron las operaciones normales de la línea.
“Después de que todos los pasajeros habían desembarcado, nuestro equipo reinició el sistema para resolver el error del sistema operativo. Esto se hizo de acuerdo con el manual de operación del fabricante del teleférico”, dijo el vocero.
“El servicio de teleférico reanudó sus operaciones normales a la mañana siguiente después de que se completaron todos los controles de seguridad requeridos.
El vocero agregó que el teleférico de Singapur cuenta con medidas de seguridad y sistemas secundarios que permiten la recuperación segura del servicio.
“También realizamos ejercicios regulares de mantenimiento y preparación para emergencias con la Fuerza de Defensa Civil de Singapur para validar los planes operativos y desarrollar la resiliencia”, dijo el portavoz.
