El sistema de salud de Victoria está bajo una enorme presión con una estadística que revela cómo la crisis está afectando a las personas que necesitan atención de emergencia.
El servicio de ambulancias de Victoria no responde a la mayoría de las 000 llamadas durante algunos turnos mientras lucha contra el aumento vertiginoso de los casos de Covid.
El caos ha visto siete de cada 10 llamadas no respondidas dentro de los cinco segundos obligatorios recomendados por la organización.
Para alcanzar el punto de referencia propio del servicio, al menos el 90 por ciento de las llamadas deben responderse dentro del tiempo asignado.
Sin embargo, la cantidad de llamadas de emergencia respondidas a tiempo podría ser tan baja como el 30 por ciento durante la oleada, La edad informes.
“Esto es literalmente una apuesta de vida o muerte y, sin embargo, están en espera porque no hay nadie para responder a la llamada”, dijo un operador de 000 al periódico.
El primer ministro Daniel Andrews detalló la situación durante una actualización de Covid el martes, diciendo que más de 400 miembros del personal de ambulancia no pudieron asistir al trabajo debido a los requisitos de aislamiento.
“Tenemos 420 de ellos que están en casa, que no están de viaje porque tienen este (Covid) o son un contacto cercano de alguien que lo tiene”, dijo.
“Si cada vez que atiende a un paciente tiene que ponerse el EPP, luego quitarse el EPP, pasar por todos los protocolos de control de infecciones… eso suma segundos, minutos.
“Además, por supuesto, hay mucha gente que está muy cansada después de dos años infernales”.
El secretario general de Victorian Ambulance Union, Danny Hill, también aconsejó a las personas que eviten el 000 si su situación no es grave.
“Algunos (operadores) dijeron que del 40 al 50 por ciento (de las llamadas) estaban relacionadas con Covid, pero de eso solo uno de cada cinco realmente tenía algún problema”, dijo. Heraldo Sol.
“La gran mayoría estaba confundida, no sabía a quién más acudir, no sabía a dónde más ir y simplemente pensé que marcaría triple-0 y solo veía triple-0 como una ventanilla única para todo lo que no es.”
El ministro federal de Comunicaciones, Paul Fletcher, se hizo eco del consejo e instó a las personas a usar solo 000 en una emergencia.
“Triple-0 es uno de nuestros servicios más importantes, salva innumerables vidas cada año, y es fundamental que mantengamos ese servicio funcionando como debería”, dijo,
“La asistencia y el juicio de cada australiano para garantizar que llamen solo cuando haya una emergencia real es fundamental para eso”.
En diciembre de 2021, los operadores triple cero respondieron más de 940 000 llamadas, 40 000 llamadas más que el año anterior y más de 100 000 llamadas más que el mes anterior.
La crisis se produce después de que los servicios de ambulancia en Melbourne se vieran obligados a declarar un código rojo por segunda vez en una semana con servicios desesperadamente reducidos en toda la ciudad.
Justo después de la medianoche del martes, se instó a cualquier persona que necesite atención que no sea de emergencia a que se comunique con los servicios de enfermería de guardia o médico de cabecera.
“Ambulance Victoria está experimentando una demanda extremadamente alta de ambulancias en la región metropolitana”, dijo un comunicado.
“Es probable que haya un retraso en la llegada de una ambulancia.
“Nuestra prioridad es brindar atención a los habitantes de Victoria que requieren asistencia para salvar vidas”.
Una semana antes, el asediado servicio implementó otro código rojo cuando los casos diarios de Victoria se dispararon más allá de los 10,000.
Más de 500 miembros del personal de Ambulance Victoria fueron suspendidos en ese momento con SES y Lifesaving Victoria para ayudar a satisfacer la demanda.