La solidaridad impulsa la viralidad en línea en una nación bajo ataque, revela un estudio de las redes sociales ucranianas

El primer estudio importante sobre el comportamiento de las redes sociales durante tiempos de guerra ha descubierto que las publicaciones que celebran la unidad nacional y cultural en un país bajo ataque reciben una participación en línea significativamente mayor que las publicaciones despectivas sobre los agresores.

Psicólogos de la Universidad de Cambridge analizaron un total de 1,6 millones de publicaciones en Facebook y Twitter (ahora X) de medios de comunicación ucranianos en los siete meses anteriores a febrero de 2022, cuando las fuerzas rusas invadieron, y los seis meses siguientes.

Una vez que comenzó el intento de invasión, las publicaciones clasificadas como que expresaban la «solidaridad intragrupal» ucraniana se asociaron con un 92% más de participación en Facebook y un 68% más en Twitter que publicaciones similares que habían logrado antes del ataque a gran escala de Rusia.

Mientras que las publicaciones que expresaban «hostilidad externa» hacia Rusia sólo recibieron un 1% adicional de interacción en Facebook después de la invasión, sin diferencias significativas en Twitter.

«El sentimiento proucraniano, frases como Gloria a Ucrania y publicaciones sobre el heroísmo militar ucraniano ganaron enormes cantidades de «me gusta» y se compartieron, pero las publicaciones hostiles dirigidas a Rusia apenas se registraron», dijo Yara Kyrychenko, del Laboratorio de Toma de Decisiones Sociales de Cambridge (SDML). ) en su Departamento de Psicología.

«La gran mayoría de las investigaciones sobre las redes sociales utilizan datos estadounidenses, donde las publicaciones divisivas a menudo se vuelven virales, lo que llevó a algunos académicos a sugerir que estas plataformas impulsan la polarización. En Ucrania, un país bajo asedio, encontramos lo contrario», dijo Kyrychenko, autor principal. del estudio publicado en Comunicaciones de la naturaleza.

«Las emociones que apelan a la identidad del endogrupo pueden empoderar a las personas y elevar la moral. Estas emociones pueden ser más contagiosas y provocar un mayor compromiso durante un momento de amenaza activa, cuando la motivación para comportarse de manera beneficiosa para el propio endogrupo aumenta».

Investigaciones anteriores del mismo laboratorio de Cambridge descubrieron que la viralidad en las redes sociales estadounidenses está impulsada por la hostilidad: las publicaciones que se burlan y critican a los lados opuestos de las divisiones ideológicas tienen muchas más probabilidades de generar participación y llegar a audiencias más amplias.

El nuevo estudio utilizó inicialmente las mismas técnicas y descubrió que, antes de la invasión, las publicaciones en las redes sociales de fuentes de noticias proucranianas y prorrusas que contenían palabras clave del «exogrupo» (políticos opositores, nombres de lugares, etc.) De hecho, generó más tracción que las publicaciones que contienen palabras clave «dentro del grupo».

Sin embargo, luego los investigadores entrenaron un modelo de lenguaje grande (LLM), una forma de IA de procesamiento del lenguaje, similar a ChatGPT, para categorizar mejor el sentimiento y la motivación detrás de la publicación, en lugar de simplemente depender de palabras clave, y usaron esto para analizar Facebook y Publicaciones en Twitter de medios de comunicación ucranianos antes y después de la invasión.

Esta inmersión más profunda reveló una tasa de participación consistentemente fuerte en publicaciones de solidaridad (más alta que en el caso de «hostilidad de grupo externo») en el período previo al ataque de Rusia, que salta aún más después de la invasión, mientras que las interacciones con publicaciones burlonas sobre Rusia se estabilizan.

Por último, un conjunto de datos separado de 149.000 tweets posteriores a la invasión que habían sido geolocalizados en Ucrania se introdujeron en un LLM similar, para probar este efecto en publicaciones de redes sociales de la población ucraniana, en lugar de solo fuentes de noticias.

Los tuits (ahora publicaciones X) del público ucraniano que contenían mensajes de «solidaridad intragrupal» que defendían a Ucrania probablemente obtendrían un 14% más de participación, mientras que aquellos que expresaban antagonismo hacia los rusos probablemente obtendrían sólo un aumento del 7%.

«Las plataformas de medios sociales permiten que expresiones de la lucha nacional que de otro modo habrían sido privadas lleguen a millones», afirmó Kyrychenko.

«Estos momentos hacen eco de la solidaridad y la resistencia desde un relato en primera persona, lo que puede hacerlos más poderosos que los medios tradicionales arraigados en informes impersonales».

Los investigadores reconocen que estas tendencias pueden ser el resultado de algoritmos utilizados por las empresas de redes sociales, pero dicen que el hecho de que se detectaron efectos similares en dos plataformas separadas, y con publicaciones tanto de fuentes de noticias de Ucrania como de sus ciudadanos, sugiere que gran parte de esta dinámica de intercambio de información está impulsada por la gente.

«El Kremlin ha intentado durante mucho tiempo sembrar división en Ucrania, pero no comprende que la revolución Euromaidan y el intento de invasión de Rusia sólo han estimulado la identidad ucraniana hacia la unidad nacional», dijo el Dr. Jon Roozenbeek, autor principal del estudio del SDML de Cambridge y del King’s Colegio de Londres.

«Podemos rastrear a través de publicaciones en las redes sociales este fortalecimiento de la identidad del grupo ucraniano frente a la agresión rusa extrema», dijo Roozenbeek, quien publicó el libro. Propaganda e ideología en la guerra ruso-ucraniana a principios de este año.

Kyrychenko, una becaria de Cambridge Gates nacida y criada en Kiev, recuerda el papel fundamental que desempeñaron Facebook y Twitter en las protestas de Euromaidan en 2014, en algunas de las cuales participó cuando era adolescente, y su sorpresa por la actitud hacia las redes sociales que encontró en el Estados Unidos después de mudarse allí para estudiar en 2018, durante la presidencia de Trump.

«Cuando llegué a Estados Unidos, las redes sociales eran vistas como tóxicas y divisivas, mientras que mi experiencia con estas plataformas en Ucrania había sido una fuerza para la unidad política positiva en la lucha por la democracia», dijo Kyrychenko.

Si bien Kyrychenko señala que el discurso de odio y las teorías de conspiración aún prosperan en línea en Ucrania, sostiene que la solidaridad fomentada en las redes sociales refleja parte de la promesa inicial que tenían estas plataformas de unir a las personas contra la tiranía.

«La experiencia ucraniana nos recuerda que las redes sociales pueden usarse para buenas causas prosociales, incluso en las situaciones más extremas».

Ejemplos de publicaciones en redes sociales que formaron parte del conjunto de datos del estudio:

Los ejemplos de solidaridad intragrupal incluyen:

• «¡Gracias a la banda KALUSH ORCHESTRA por su apoyo! ¡Gloria a Ucrania! 🇺🇦», obtuvo 4434 retweets.
• «Nuestra bandera ondeará sobre toda Ucrania», afirmó el general Valery Zaluzhnyi. Obtuvo 5577 favoritos y 767 retuits.
• «Los soldados ucranianos felicitan a los estudiantes el 1 de septiembre y recuerdan sus primeras campanadas 💔🔔» … obtuvo 92381 acciones y 482896 me gusta en Facebook.
• «En una iglesia polaca decidieron cantar la canción «¡Oh, hay un viburnum rojo en el prado» justo durante el servicio! 🇺🇦 ❤️🇵🇱» … obtuvo 34897 acciones y 68847 me gusta en Facebook.

Una descripción más detallada de la autora principal, Yara Kyrychenko, de un ejemplo de contenido de redes sociales de ‘solidaridad intragrupal’ ucraniana:

• «En la víspera de Año Nuevo de 2022, una familia en la entonces recientemente desocupada ciudad ucraniana de Kherson vio el discurso presidencial de Volodymyr Zelensky a través de WhatsApp con sus familiares en los territorios aún ocupados.
• «A video de toda la familia llorando—como afirma Zelensky que Ucrania liberará y reconstruirá— rápidamente se volvió viral en todas las plataformas. Capturó algo tan poderoso y profundamente emotivo que verlo hace llorar a muchos, incluso meses después.
• «El sentido de unidad a pesar de las barreras, el tierno respeto por la tradición nacional y la conexión humana, todo destilado en un TikTok. Publicaciones como estas evocan sentimientos similares de solidaridad en innumerables ucranianos, a pesar de que cada uno ha visto una cara diferente de la guerra. «.

Los ejemplos de hostilidad exogrupal incluyen:

• «Boris Johnson: negociar con Putin es como negociar con un cocodrilo» obtuvo 425 retuits y 4957 favoritos.
• «Duele entender que estos cabrones disparan absolutamente a todo. No importa si hay militares o no. Hospitales, escuelas….» obtuvo 21728 Shares y 25125 Likes.
• «❗️Los rusos no quieren luchar por Putin. La historia de un soldado capturado en Jarkov. ‘¡Bastardos! ¡Los odio! ¡Están haciendo propaganda!'» … obtuvo 65409 acciones y 79735 Me gusta.