‘La revolución de la IA en el lugar de trabajo aún no está ocurriendo’, dice una encuesta

El Reino Unido corre el riesgo de una división creciente entre las organizaciones que han invertido en nuevas tecnologías digitales habilitadas para inteligencia artificial y aquellas que no lo han hecho, sugiere una nueva investigación.

Solo el 36% de los empleadores del Reino Unido han invertido en tecnologías habilitadas para IA como robots industriales, bots de chat, asistentes inteligentes y computación en la nube en los últimos cinco años, según una encuesta representativa a nivel nacional de la Centro de Investigación de Futuros Digitales en el Trabajo (Dígito). La encuesta se llevó a cabo entre noviembre de 2021 y junio de 2022, y ahora está en marcha una segunda ola.

Académicos de la Universidad de Leeds, con colegas de las Universidades de Sussex y Cambridge, dirigieron la investigación y descubrieron que solo el 10 % de los empleadores que aún no habían invertido en tecnologías habilitadas para IA planeaban invertir en los próximos dos años.

Los nuevos datos también apuntan a un creciente problema de habilidades. Menos del 10 % de los empleadores anticipó la necesidad de invertir en capacitación en habilidades digitales en los próximos años, a pesar de que al 75 % le resultó difícil contratar personas con las habilidades adecuadas. Casi el 60% de los empleadores informaron que ninguno de sus empleados había recibido capacitación formal en habilidades digitales en el último año.

El investigador principal, el profesor Mark Stuart, Decano Pro de Investigación e Innovación de la Escuela de Negocios de la Universidad de Leeds, dijo: «Una mezcla de esperanza, especulación y exageración está alimentando una narrativa desbocada de que la adopción de nuevas tecnologías digitales habilitadas para IA transformará rápidamente la economía del Reino Unido». mercado laboral, impulsando la productividad y el crecimiento Estas esperanzas a menudo van acompañadas de temores sobre las consecuencias para los puestos de trabajo e incluso de riesgo existencial.

«Sin embargo, nuestros hallazgos sugieren que es necesario centrarse en un desafío político diferente. La revolución de la IA en el lugar de trabajo aún no está ocurriendo. Los legisladores deberán abordar tanto la baja inversión de los empleadores en tecnologías digitales como la baja inversión en habilidades digitales, si el Reino Unido economía es darse cuenta de los beneficios potenciales de la transformación digital».

Stijn Broecke, economista sénior de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), dijo: «En un momento en que la IA está acelerando la digitalización, es importante ir más allá de la exageración y tener un debate que esté impulsado por la evidencia en lugar del miedo y la anécdota. Este nuevo informe del Digital Futures at Work Research Center (Digit) hace exactamente eso y proporciona una imagen matizada del impacto de las tecnologías digitales en el lugar de trabajo, destacando tanto los riesgos como las oportunidades».

Las principales razones para invertir fueron mejorar la eficiencia, la productividad y la calidad de los productos y servicios, según la encuesta. Por otro lado, las razones clave para la falta de inversión fueron que la IA era irrelevante para la actividad comercial, los riesgos comerciales más amplios y la naturaleza de las habilidades demandadas.

Hubo poca evidencia en esta encuesta que sugiriera que invertir en tecnología habilitada para IA conduce a la pérdida de empleos. De hecho, los adoptantes digitales tenían más probabilidades de haber aumentado su empleo en el período de cinco años anterior a la encuesta.

Mientras los legisladores se apresuran a mantenerse al día con los nuevos desarrollos tecnológicos, los investigadores ahora instan a los políticos a centrarse en los hechos de la IA en el lugar de trabajo.

La Encuesta de Prácticas Digitales en el Trabajo de los Empleadores es un resultado clave del Centro de Investigación de Futuros Digitales en el Trabajo. El «Informe de los primeros hallazgos» del profesor Mark Stuart, el Dr. Danat Valizade, Felix Schulz, el profesor Brendan Burchell, el profesor Richard Dickens y la profesora Jacqueline O’Reilly estará disponible en el sitio web de Digit el martes 4 de julio.