La asociación entre las organizaciones humanitarias y el gobierno es esencial para brindar asistencia en efectivo a los refugiados

La reciente crisis en Ucrania está reavivando el debate sobre la combinación adecuada de asistencia para los refugiados. Según la Agencia de la ONU para los Refugiados, seis millones de refugiados ya vivían en campamentos en 2021 debido a múltiples conflictos armados en todo el mundo. Las organizaciones humanitarias (HO) están trabajando para ayudar a las personas que luchan debido a las regulaciones que impiden la integración en los países anfitriones. La asistencia en efectivo es una forma en que los HO están ayudando además de proporcionar asistencia en especie en forma de alimentos y artículos no alimentarios. La intención de la asistencia en efectivo es brindar a los refugiados flexibilidad en el gasto, restaurar su dignidad y mejorar la riqueza de la comunidad de acogida. Sin embargo, la asistencia en efectivo trae sus propios desafíos. Nueva investigación en la revista INFORMS Gestión de operaciones de fabricación y servicios identifica una forma de proporcionar incentivos para que el minorista reduzca voluntariamente los precios sin causar daño a los refugiados ni a las comunidades de acogida.

«Recomendamos que los SH y los gobiernos locales se asocien para adoptar una política de asistencia en efectivo dependiente del precio (PDCA) que restablezca el incentivo distorsionado debido a la introducción de la asistencia en efectivo. Al hacer esto, los refugiados obtienen el poder de satisfacer sus necesidades individuales mientras los minoristas venden más productos (y obtienen al menos las mismas ganancias que antes) y los residentes disfrutan de precios más bajos», dice Telesilla Kotsi, una de las autoras del estudio, profesora de la Facultad de Negocios Fisher de la Universidad Estatal de Ohio.

Investigaciones anteriores han demostrado que la asistencia en efectivo de los HO puede ser explotada por el poder de mercado de los minoristas locales en entornos rurales, lo que desafía la misión de los HO de ayudar a los refugiados sin causar daño a las comunidades de acogida.

El estudio, «Donaciones para crisis de refugiados: asistencia en especie versus asistencia en efectivo», realizado por Kotsi, junto con Owen Wu y Alfonso Pedraza-Martínez, ambos de la Universidad de Indiana, analizó tres campamentos de refugiados en el noroeste de Grecia.

«Una política PDCA alinea los incentivos entre el minorista y la sociedad HO-gobierno. Esta nueva política de asistencia en efectivo actúa como una palanca para que el minorista establezca voluntariamente precios deseables, lo que beneficia tanto a los refugiados como a su comunidad de acogida», dice Wu, un profesor de la Kelley School of Business. «Es importante que los HO demuestren a los gobiernos locales que hay beneficios económicos al recibir refugiados en las comunidades».

Esta política implementable puede guiar a los HO a mejorar su asignación presupuestaria para la asistencia a los refugiados que viven en áreas donde existe poder de mercado local.

«Si un HO brinda asistencia en efectivo sin tener en cuenta el poder de mercado del minorista, el HO sin darse cuenta dañará a los refugiados y residentes. Nuestra política ofrece una rara situación en la que todos ganan», concluye Pedraza-Martínez, profesora de la Kelley School of Business.

Los autores esperan conectarse con los SH involucrados en ayudar a los refugiados ucranianos para discutir los posibles desafíos en la gestión de las cadenas de suministro y la asignación de asistencia entre pagos en especie y en efectivo para los refugiados ucranianos.

«A pesar de la oportunidad de investigación de la crisis emergente, esperamos que la paz prevalezca en todo el mundo y que nuestra investigación ya no sea necesaria», comentaron finalmente los autores.