British Airways sufre un gran apagón que provoca que los vuelos de Heathrow queden en tierra
Por segunda vez esta semana, según informa El independiente, los vuelos de British Airways en el aeropuerto de Heathrow han sido cancelados después de una importante interrupción de Internet. Tanto el sitio web como la aplicación estuvieron inactivos el viernes 25 de febrero por la noche.
Un portavoz de BA dijo que la compañía estaba «investigando y trabajando arduamente para resolver un problema técnico» y se disculpó con los clientes por las molestias.
Los pasajeros quedaron varados en las salas de embarque de las terminales de Heathrow esperando sus vuelos. Muchos viajeros frustrados recurrieron a las redes sociales para quejarse de la experiencia.
“BA parece estar sufriendo una falla catastrófica en los sistemas atm. Sitio web caído. Aplicación caída. Pantallas del aeropuerto abajo. Sentado en la puerta de la T5 esperando para abordar, pero nadie parece saber qué está pasando”, tuiteó una persona.
No ha habido explicación sobre la causa de la interrupción, y BA tuiteó en respuesta a las quejas y dijo que actualizaría a todos lo antes posible.
“No he podido iniciar sesión para reservar un vuelo durante un par de horas, por favor, ¿puede decirnos qué está pasando y cuándo podemos volver a su sitio web para poder reservar?”, tuiteó otro a BA.
Mientras que otro pasajero escribió: “Esperando la salida en la T5 sin información, cubierta de vuelo en silencio”. Otro más publicó: No estamos teniendo una gran noche, ¿verdad? Acabo de abordar nuestro avión de reemplazo y ahora las computadoras están rotas (al igual que nuestro avión anterior) en toda la empresa’.
Un portavoz del aeropuerto de Heathrow comentó: “Los sistemas de Heathrow funcionan con normalidad. Somos conscientes de un problema técnico que British Airways está investigando y trabajaremos con ellos para proporcionar actualizaciones a los pasajeros tan pronto como estén disponibles”, según informó metro.es.
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