Se ha publicado un audio escalofriante del momento en que un estafador astuto y cruel engaña a una mujer para que le entregue sus datos bancarios.
El hombre afirmó que era del equipo de prevención de fraudes de Westpac y estaba llamando por una compra realizada con la tarjeta de la mujer de Nueva Zelanda en México.
El estafador mantuvo una actitud fría y tranquila durante la conversación de cuatro minutos mientras ejecutaba meticulosamente su estafa.
La llamada telefónica fue lanzada por Westpac el miércoles para ayudar a crear conciencia luego de un aumento reciente en la actividad de estafa.
El estafador ya tenía los datos de la tarjeta de crédito de la mujer, pero trató de obtener un código de aprobación de transacción de ella para realizar una compra en línea.
Trató de generar miedo y urgencia a lo largo de la conversación utilizando la amenaza de una transacción fraudulenta y tratando repetidamente de verificar su identidad como miembro del personal de Westpac.
“Si desea verificar la autenticidad de esta llamada, puede verificar el número desde el que lo llamo hoy”, dijo.
“Está en el reverso de su tarjeta”.
El hombre finalmente afirma que envió un código de cancelación de tarjeta de crédito cuando en realidad era una contraseña para completar una compra en línea.
La mujer le transmite los números, pero pronto se angustia.
“Lo siento, no me siento cómoda”, dijo.
«Haré algunas consultas con mi banquero personal también».
El intento de estafa fracasó después de que Westpac detectara la transacción sospechosa antes de que se enviaran los fondos, y el banco dijo que demostró algunas de las señales de advertencia que los clientes deben tener en cuenta.
Los nuevos datos de Westpac muestran que la cantidad de estafas reportadas ha aumentado en un 33 por ciento en los 12 meses hasta julio de este año.
El jefe de fraude de Westpac, Ben Young, dijo que los estafadores se han vuelto más sofisticados y difíciles de detectar, con estafas de suplantación de identidad entre los clientes más comunes.
“Hemos visto un aumento significativo en los casos en que los estafadores usan software para enmascarar su número de teléfono con el número de una empresa conocida. Esta es una táctica comúnmente empleada en las estafas de suplantación de identidad conocida como ‘suplantación de llamada’”, dijo.
“Estas estafas son increíblemente difíciles de detectar porque, desde la perspectiva del cliente, parece estar recibiendo una llamada de, por ejemplo, Westpac cuando, de hecho, es un estafador que se hace pasar por miembro de nuestro equipo de fraude y llama desde un número completamente diferente.
“El estafador luego usará la información personal que obtuvo de manera fraudulenta, como citar el nombre del cliente o los últimos dígitos de su tarjeta de crédito, para convencerlo de que la llamada es genuina”.
En un intento por combatir estas estafas, Westpac se ha asociado con Optus para convertirse en la primera empresa privada australiana en bloquear llamadas de estafadores que se hacen pasar por el banco.
Más de 94,000 números de teléfono de Westpac ahora se han agregado a una lista de «No originar» para evitar que los estafadores se hagan pasar por el banco.
Young dijo que era importante que los clientes estuvieran atentos a cualquier señal de alerta si recibían una llamada telefónica sospechosa.
«Instamos a los australianos a que se mantengan cautelosos ante cualquier llamada telefónica, mensaje de texto o correo electrónico inesperado de una empresa conocida y siempre consideren lo que les piden que hagan», dijo.
Si alguna vez tiene dudas, cuelgue y vuelva a llamar a un número público para asegurarse de que la llamada sea genuina”.
BANDERAS ROJAS DE ESTAFAS DE IMPERSONACIÓN:
- Contacto no solicitado. Inesperadamente te llaman, te envían un SMS o te envían un correo electrónico y dicen ser de una empresa de confianza.
- Conocen información personal. A menudo, ya han obtenido de forma fraudulenta datos personales como su nombre, los dígitos finales de su tarjeta de crédito o la ubicación aproximada, lo que los hace parecer legítimos.
- Quieren que hagas algo. Le indicarán que complete una acción mientras habla por teléfono con ellos, como actualizar sus datos bancarios, aumentar su límite de pago diario, descargar una aplicación o enviar dinero a una cuenta «nueva».
- Utilizan software de suplantación de identidad. Pueden usar un software para enviar un SMS falso que parece ser de la empresa desde la que supuestamente lo están llamando mientras hablan por teléfono con usted para convencerlo de que la llamada es genuina.
