En el primer semestre de este año, el número de casos de estafa perpetrados en Telegram aumentó un 137,5 por ciento en comparación con el mismo período del año pasado.
De los 8.336 casos de estafa en los que los delincuentes contactaron a las víctimas a través de aplicaciones de mensajería, el 45 por ciento utilizó Telegram, según el informe de mitad de año de la policía.
Aquellos afectados personalmente por estafadores pueden haber tenido dificultades para obtener ayuda de Telegram.
Robin Hicks, que trabaja como editor, comenzó a recibir mensajes el mes pasado de personas que decían que estaba en Telegram, o al menos que alguien que usaba su número de teléfono lo estaba.
“Lo interesante fue que el avatar que usaron para presentarse como yo era de un género diferente. Era una mujer joven”, dijo.
El estafador, haciéndose pasar por el Sr. Hicks, se acercó a las personas, incluidos sus contactos comerciales, alegando que estaba en una situación financiera difícil y pidió dinero prestado.
Después de descubrir la estafa, el Sr. Hicks intentó obtener el control de la cuenta, pero no lo logró porque los códigos de inicio de sesión se envían a la cuenta en lugar de hacerlo por SMS.
Pidió a sus amigos que usan Telegram que denunciaran la cuenta y también envió un correo electrónico a la plataforma para eliminar la cuenta.
En su correo electrónico, incluyó capturas de pantalla de la cuenta falsa y conversaciones entre el estafador y sus contactos.
Pero no recibió respuesta de Telegram.
“Ni siquiera hubo una respuesta automática que dijera ‘oye, lo estamos investigando’”, dijo. “Nada en absoluto”.
La persona que se hizo pasar por él continuó interactuando con sus contactos durante aproximadamente una semana o dos.
«Afortunadamente, muchos de los contactos se dieron cuenta de que era un engaño o una cuenta fraudulenta, porque era evidente que no era yo», dijo, y agregó que en la biografía de la cuenta vinculada a su número se usaban palabras finlandesas.
“Creo que habría sido un problema mayor si hubieran usado, digamos, una foto de mi cuenta de LinkedIn o de otra cuenta de redes sociales”.
Aun así, fue estresante no recibir respuesta de Telegram, especialmente porque el estafador se había comunicado con sus contactos de trabajo.
“Era bastante obvio que era un estafador, pero si (la imagen utilizada) se hubiera parecido más a mí, podría haber arruinado potencialmente mi carrera”.
Más de un mes después, todavía no ha recibido noticias de Telegram. Se enteró de que la cuenta había desaparecido porque algunos amigos lo ayudaron a buscarla.
Gabrielle See, colega de Hicks y usuaria de Telegram desde hace mucho tiempo, dijo que esperaba que la aplicación respondiera a tales solicitudes más rápidamente.
“Mi impresión sobre (Telegram) es que estaba muy centrada en la seguridad y en sus usuarios. Creo que simplemente esperaba que tuviera un mejor desempeño, al menos mejor que WhatsApp”, dijo See.
Como anécdota, dijo que WhatsApp parece responder a los grupos fraudulentos con bastante rapidez, a veces incluso antes de que ella los denuncie.
Cuando la Sra. See comenzó a usar Telegram, sintió que la plataforma era proactiva en la comunicación con su audiencia y que periódicamente lanzaba nuevas funciones para sus usuarios.
La experiencia del Sr. Hicks ha hecho que pierda parte de su aprecio por Telegram.
