El trabajo remoto es una ‘bolsa mixta’ para el bienestar y la productividad de los empleados, según un estudio

Adaptar las políticas de trabajo remoto e híbrido a las situaciones específicas de la vida laboral de los empleados puede resultar en un mayor bienestar y productividad, pero muchos empleados están atrapados en un número cada vez mayor de reuniones de baja calidad cuando trabajan de forma remota, según un nuevo estudio.

El cambio al trabajo remoto para muchos trabajadores de oficina al comienzo de la pandemia inicialmente condujo a un aumento en la productividad, especialmente al reducir los tiempos de viaje, pero un nuevo estudio a gran escala ha esbozado las muchas formas en que el trabajo remoto ha afectado bien -ser y productividad en los últimos dos años, tanto positiva como negativamente.

Uno de los grandes cambios para los trabajadores remotos fue la cantidad y la calidad de las reuniones. Como se describe en un nuevo artículo en Revisión de la gestión de MIT Sloanel estudio de Cambridge Judge Business and School y Vitality Research Institute, parte del grupo de servicios financieros y de bienestar Vitality, encontró que la cantidad promedio de reuniones aumentó un 7,4 % entre junio de 2020 y diciembre de 2021.

El estudio, basado en más de 1,000 empleados de Vitality, también encontró que las personas en la mayoría de los departamentos pasaban más horas en reuniones de baja calidad, definidas como reuniones en las que los participantes realizan varias tareas a la vez, tienen reservas dobles en reuniones o tareas que compiten entre sí, o están acompañados por otro persona con un rol similar.

«Las reuniones de baja calidad a menudo se traducen en una menor productividad y los altos niveles de multitarea pueden aumentar el estrés», dijo el coautor del estudio, Thomas Roulet, de la Cambridge Judge Business School.

El estudio, que analizó a empleados de cuatro ubicaciones de Vitality en el Reino Unido y en todas las unidades comerciales, se basa en la recopilación de datos automatizada utilizando Microsoft Workplace Analytics complementada con encuestas semanales.

Los autores se centraron en cinco comportamientos centrales en el lugar de trabajo que tienen el impacto más significativo en una variedad de resultados laborales y de bienestar: horas de colaboración (reuniones, llamadas, manejo de correos electrónicos); horas de reunión de baja calidad; horas multitarea durante las reuniones (incluido el envío de correos electrónicos); horas ‘focales’ (bloques de al menos dos horas sin reuniones); y duración de la semana laboral (número de horas trabajadas por semana).

La capacidad laboral se capturó en función de cuatro factores: satisfacción con la vida y el trabajo, niveles de ansiedad y estrés, energía laboral y equilibrio entre la vida laboral y personal.

Las relaciones que surgen de los datos son claras: los empleados trabajaban más tiempo (una semana laboral más larga), pasaban más tiempo en reuniones de baja calidad y tenían niveles más altos de multitarea, todo lo cual está asociado con peores resultados, incluida una disminución en el trabajo. -Equilibrio de la vida y calidad del trabajo.

Más trabajo fuera del horario laboral afecta predominantemente el sentido de compromiso laboral, pero no tiene un impacto real en la productividad y la calidad del trabajo. El aumento de las horas de atención afecta los resultados laborales, pero no el compromiso laboral.

Los autores concluyen que el cambio en los últimos dos años hacia el trabajo remoto o híbrido ha mejorado el bienestar de algunos trabajadores pero no de otros, por lo que advierten contra un «enfoque general» de las reglas del lugar de trabajo, como exigir que los empleados entren a la oficina. durante un número determinado de días o bajo condiciones específicas.

La investigación encontró, por ejemplo, que aumentar las horas de «concentración» fue beneficioso para los empleados senior que pueden necesitar concentrarse en tareas más complejas, pero disminuyó el bienestar de los empleados junior que desean más interacciones sociales en lugar de trabajar aislados de su equipo. .