KakaoTalk y otros servicios de Kakao Corp. sufrieron una interrupción importante después de que se produjera un incendio en un centro de datos en las afueras de la capital del país, Seúl (Ilustración fotográfica de Thiago Prudencio/SOPA Images/LightRocket a través de Getty Images)
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Las acciones de la principal aplicación de mensajería de Corea del Sur se desplomaron el lunes después de que una importante interrupción del centro de datos durante el fin de semana interrumpió el servicio para más de 53 millones de usuarios en todo el mundo.
el apagón fue provocado por un incendio en el centro de datos, que también alberga servidores para otras importantes empresas tecnológicas coreanas. KakaoTalk no solo es la principal aplicación de mensajería de Corea del Sur, sino que también es muy confiable para todo, desde pagos en línea, juegos y transporte, así como verificación de inicio de sesión para otros sitios web importantes.
Kakao reportó 47,5 millones de usuarios activos mensuales en Corea durante el segundo trimestre. Eso es más del 90% de la población de Corea del Sur de 51,74 millones de personas, al 1 de noviembre de 2021.
El presidente de Corea del Sur, Yoon Suk-yeol, describió el impacto de la interrupción de Kakao como «no diferente de la red de comunicación nacional». Hizo un llamado a los ministerios relevantes para que investiguen la causa exacta y el alcance de las interrupciones y elaboren planes para prevenir incidentes similares.
«Si hay una situación de monopolio u oligopolio en la que se manipula el mercado, debemos tomar medidas sistémicas a nivel nacional para el interés de la gente», dijo Yoon el lunes.
El lunes, las acciones de Kakao Corp. se desplomaron más del 9% en la apertura, mientras que el gigante de Internet Naver perdió un 2% en la sesión de la mañana antes de reducir las pérdidas. Naver también enfrentó breves interrupciones limitadas ya que el centro de datos también alberga servidores para la empresa, pero reanudó la mayoría de sus operaciones el domingo.
El operador del centro de datos, SK Inc, también cayó más de un 4% en la apertura. Las subsidiarias de Kakao, Kakao Pay, Kakao Bank y Kakao Games, se desplomaron más del 7% en la sesión matutina de Corea.
Kakao inicialmente anunció interrupciones en el servicio el sábado por la tarde, que continuaron hasta el domingo por la mañana.
«Inclinamos la cabeza y nos disculpamos sinceramente con todos los usuarios que enfrentan interrupciones en el servicio de Kakao en este momento», dijo la compañía. dijeron los codirectores ejecutivos en un comunicado el fin de semana.
«Prometemos tomar las máximas medidas para evitar que se repitan problemas como estos, así como investigar la causa de este incidente», dijeron, y agregaron que la compañía ha estado trabajando para respaldar los datos en otras instalaciones dentro del país tan pronto como el estalló el fuego.
«Este es un caso raro en el que un centro de datos se ve completamente afectado, por lo que está tomando mucho más tiempo de lo esperado implementar estos [back up] medidas”, dijeron.
En un tuit del lunes por la mañana, Kakao dijo que algunos servicios se han reanudado, pero los usuarios continúan reportando problemas.
