ANTERIORMENTE CONOCIDO COMO TIJERA Y PEINE
Las investigaciones de CCCS encontraron que los tres salones habían operado anteriormente bajo el nombre comercial Scissor & Comb.
CASE había recibido quejas similares contra Scissor & Comb de 2018 a 2022, en las que supuestamente se facturaba a los consumidores por tratamientos o paquetes no deseados sin su consentimiento explícito.
El miércoles por la tarde, la CCCS, actuando bajo la Ley de Protección al Consumidor (Comercio Justo), obtuvo información y documentos en los salones. También emitió un aviso al director del operador de HairFun para que presentara información y documentos.
«CCCS continuará con sus investigaciones y considerará las pruebas reunidas para determinar si se deben tomar medidas coercitivas contra los respectivos salones HairFun», dijo.
«Si CCCS descubre que alguno de los salones HairFun ha participado o está participando en prácticas comerciales desleales, puede solicitar órdenes judiciales en su contra para, entre otras cosas, detener las prácticas comerciales desleales».
El presidente de CASE, Melvin Yong, añadió: «No se puede permitir que los propietarios de empresas y directores de empresas perpetúen prácticas comerciales desleales cambiando el nombre de las empresas.
«CASE continuará identificando estos casos y trabajará estrechamente con CCCS para tomar medidas coercitivas contra estos minoristas errantes».
Los salones HairFun han sido incluidos en la lista de alerta de empresas de CASE, que es una lista de empresas contra las que ha recibido quejas de los consumidores.
Se recomienda a los consumidores que consulten la lista antes de realizar cualquier transacción, dijeron CCCS y CASE.
Los miembros del público que quieran denunciar casos de prácticas comerciales desleales por parte de los salones HairFun o Scissor & Comb también pueden comunicarse con CASE.
En respuesta a una pregunta parlamentaria del miembro del Parlamento (MP) Liang Eng Hwa, quien había preguntado sobre una advertencia anterior del CCCS sobre prácticas desleales entre los salones de belleza, El Ministro de Comercio e Industria, Gan Kim Yong, dijo en una respuesta escrita el 7 de mayo que el organismo de control del consumidor «investiga todas las denuncias de prácticas desleales y no duda en tomar medidas firmes para hacer cumplir la ley cuando sea necesario».
Esto incluye solicitar órdenes judiciales para impedir que las empresas infractoras incurran en prácticas desleales, añadió.
Gan señaló que desde que se emitió el comunicado de prensa en noviembre de 2023, CASE había recibido menos quejas relacionadas con las peluquerías.
«Entre diciembre de 2023 y abril de 2024, CASE recibió 128 denuncias de este tipo, frente a 154 en los cinco meses anteriores», añadió.
«El gobierno continuará trabajando estrechamente con CASE para monitorear las prácticas de la industria. También estudiaremos si se necesitan más medidas disuasorias para hacer frente a conductas atroces».
