Zaid Kriel
| Hablando con Mia Malan, Lester Kiewit tomó en serio la mala comunicación del gobierno sobre la derogación de las restricciones de COVID-19.
Con la forma desordenada en que el gobierno ha manejado la información de COVID-19 en general, y la reciente derogación de las restricciones específicamente, Lester Kiewit habló con Mia Malan, editora del Centro de Periodismo de Salud Bhekisisa, para aislar por qué esto es problemático.
Según Malan, la política de comunicación incoherente conduce a especulaciones innecesarias y al desmoronamiento de la confianza. En última instancia, significa que el público no sabe qué creer y se mitiga la aplicación de la información importante.
La tristeza es que, si publica las regulaciones publicadas sin un comunicado de prensa adjunto a la medianoche, se expone a muchas especulaciones y a la divulgación descoordinada de información y eso rompe la confianza.
Mia Malan, editora del Centro de Periodismo de Salud Bhekisisa
Llevando el punto más allá, Lester preguntó en los análisis posteriores a COVID, cuánto impacto tuvo la falta de comunicación y el hecho de que los gobiernos no publicaran información de manera efectiva para obstaculizar la respuesta a la pandemia. ¿Habrían resultado mejor las cosas si hubiera habido una comunicación más completa y mejor organizada desde el principio? Según Malan, ya ha habido estudios y encuestas que muestran que esto ya es cierto.
Así que creo que ya hemos visto esto, algunas encuestas y algunos estudios que han salido, [have shown] esa comunicación ha tenido un efecto en cuánto confían las personas en los gobiernos cuando se trata de COVID. Incluso hemos visto una falta de información básica que conduce a una falta de aceptación de los servicios. Hubo una encuesta del Consejo de Investigación de Ciencias Humanas que mostró que muchas personas no fueron a vacunarse porque simplemente no sabían a dónde ir. Y esa es una forma muy básica de información.
Mia Malan, editora del Centro de Periodismo de Salud Bhekisisa
Sin embargo, Malan agregó que se debe tener en cuenta que las pandemias, por su naturaleza, son impredecibles y las comunicaciones efectivas se vuelven muy difíciles cuando la incertidumbre entra en escena.
Para ser justos, debemos recordar: las pandemias son cosas impredecibles, por lo que la comunicación es mucho más difícil durante un momento tan impredecible que durante un momento en el que puede planificar mejor su comunicación.
Mia Malan, editora del Centro de Periodismo de Salud Bhekisisa
Desplácese hacia arriba para ver el audio.
Relacionado: No más mascarillas ni restricciones a las reuniones, señala la ministra de Salud Phaahla
Este artículo apareció por primera vez en CapeTalk: El manejo de la información de COVID-19 por parte del gobierno ha sido problemático: Malan
