Un popular café de Melbourne dio marcha atrás después de que su oferta de pruebas rápidas de antígenos para clientes que gastan una cantidad exorbitante fracasara.
Un popular café de Melbourne se disculpó después de que una promoción que ofrecía dos pruebas RAT gratuitas para los clientes que gastaran $ 160 en su tienda en línea fracasara.
St Ali Coffee Roasters en el sur de Melbourne envió un mensaje a los suscriptores el lunes, diciendo que había asegurado un número limitado de pruebas para el personal, las familias y los amigos.
“Como cliente VIP especial, nos gustaría extender esto a usted también”, decía el mensaje.
“Le regalaremos una prueba rápida de antígeno de 2 paquetes y la enviaremos gratis a Australia. Manténgase seguro, manténgase calmado, manténgase cafeinado.
“Se aplica un gasto mínimo de $159.99. Uno por persona, solo en línea”.
Pero la oferta no tardó en provocar una reacción violenta en línea, y algunos dijeron que era «asqueroso» explotar la desesperación de las personas por encontrar pruebas y que boicotearían el lugar.
Otros calificaron la medida de «estúpida», «desagradable» y «decepcionante».
“Enviar SMS masivos a sus clientes regalando 2 RAT por compras superiores a $ 159.95 es francamente vergonzoso. Es una pandemia, la gente está estresada y no encuentra RAT. Las personas de entornos desfavorecidos se ven particularmente afectadas: esta no es una oportunidad para que usted genere más negocios. Ha perdido un cliente”, escribió Nun Chai en la página de Facebook de la empresa.
Horas más tarde, la tienda se disculpó y dijo que «lo sentía mucho».
“Creímos que esta era una forma de apoyar a nuestros clientes que nos compran regularmente, pero el mensaje se ha perdido”, dijo el propietario de St Ali, Salvatore Malatesta, en un mensaje de Instagram.
“Podemos ver en retrospectiva que fue inapropiado. Lo sentimos mucho.»
La tienda dijo que una vez que recibiera más pruebas, donaría la cantidad equivalente a organizaciones benéficas. También dijeron que los suscriptores que querían un reembolso o hablar más para contactarlos.
Australia sufre una escasez de pruebas rápidas de antígenos y muchas de las que están disponibles se venden a un precio superior.
Algunas pruebas ahora se distribuyen de forma gratuita en los centros de prueba seleccionados, y se espera que haya más en línea cuando el suministro esté disponible, pero el gobierno está bajo presión para obtener más rápidamente.
El organismo de control del consumidor de Australia ha criticado el aumento de precios «escandaloso», que parece haber continuado a pesar de las nuevas y duras normas impuestas por el gobierno.
Sus hallazgos iniciales sobre el aumento de precios de las pruebas encontraron que los kits comprados al por mayor por entre $ 4 y $ 12 se venden a $ 20- $ 30 y hasta $ 70.
