El banco británico NatWest infringe las normas bancarias y debe 600.000 libras esterlinas a los clientes. Imagen: Gobierno del Reino Unido/Autoridad de Mercados y Competencia
Luego de la acción de la CMA, NatWest está listo para reembolsar a cientos de clientes comerciales después de que los obligó injustamente a abrir cuentas corrientes para garantizar un préstamo, que costó dinero.
La Autoridad de Competencia y Mercados (CMA) descubrió que NatWest violó las reglas bancarias de la CMA al obligar a los clientes comerciales a abrir una cuenta corriente comercial, que incurre en tarifas, para garantizar un préstamo, una práctica conocida como ‘empaquetado’, el gobierno del Reino Unido confirmado el miércoles 31 de agosto.
Como tal, a cientos de empresas se les ha cobrado mensualmente por una cuenta comercial que quizás no querían o necesitaban. También limitó la elección de las empresas, ya que no podían tener una cuenta con un proveedor independiente, lo que podría haber cumplido mejor con sus requisitos.
El incumplimiento duró más de 3 años, y NatWest no alertó a la CMA hasta enero de 2021. Después de analizar el error más de cerca, la CMA se dio cuenta de que el banco había registrado a ciertos clientes en una cuenta comercial cuando habían solicitado específicamente tener una tarifa. -cuenta gratis.
Adam Land, director senior de Remedies de CMA, dijo: «Obligar a las empresas a abrir cuentas corrientes costosas para obtener préstamos esenciales es inaceptable y una violación directa de nuestras reglas, que han estado vigentes durante 20 años».
“NatWest debería haberlo sabido mejor. Estas reglas existen por una razón: para garantizar que las pequeñas empresas reciban un trato justo y para garantizar que el mercado sea competitivo”, agregó.
La CMA ahora ha emitido instrucciones legales a NatWest, y el banco está en proceso de reembolsar a los clientes afectados. NatWest ahora escribirá a todos los clientes PYME afectados con una cuenta comercial para ofrecerles la opción de cambiar a una cuenta de servicio de préstamo sin cargo.
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