Dos semanas antes del Black Friday, Amazonas silenciosamente agregó una nueva sección en la parte superior de su aplicación móvil. Llamada Haul, es un área exclusiva para dispositivos móviles para artículos de precios ultrabajos, enviados principalmente directamente desde China.
Haul es la respuesta de Amazon a la creciente popularidad de aplicaciones como Participaciones de PDD‘ Temu y el minorista de moda rápida Shein. Amazon le dijo a CNBC que Haul ha tenido millones de visitas de clientes únicos desde su lanzamiento en noviembre.
Al igual que Temu, Haul ofrece artículos a precios de ganga, como zapatillas de deporte por $9,98, utensilios de cocina por $5,99 y fundas para teléfonos por $2,99. A diferencia de Temu, Haul limita el precio de cada oferta a $20. Ofrece envío gratuito en pedidos superiores a $ 25 y descuentos cada vez más elevados cuanto mayor sea el valor del carrito. Esto anima a los compradores a comprar varios artículos a la vez, de ahí el nombre Haul.
«Una de las cosas realmente interesantes que hizo Amazon fue separarlo completamente del sitio principal de Amazon», dijo Neil Saunders, director general de GlobalData Retail. «Ahora bien, hay una lógica en hacer eso: no quieren que los consumidores opten por productos de menor precio».
La compensación por los precios más baratos viene en velocidades de envío más lentas. En lugar del envío de uno o dos días que normalmente están disponibles para los miembros Prime, los artículos de Haul tardan de una a dos semanas en llegar. Si bien Amazon ha estado cortejando a los vendedores chinos durante años, generalmente actúa como intermediario y almacena los artículos en los almacenes estadounidenses con anticipación. Eso aumenta la velocidad de envío, así como los costos para Amazon, que se trasladan al consumidor en el precio del artículo.
Haul y Temu mantienen los precios bajos confiando en su red existente de vendedores con sede en China para importar artículos individuales baratos a los EE. UU. bajo el provisión de minimis. Aunque esta exención aduanera se enfrenta a un nuevo escrutinio federal, actualmente permite a los importadores evitar el pago de derechos e impuestos por artículos valorados en menos de 800 dólares.
Esto conduce a tiempos de envío más largos pero precios más bajos. Es una compensación con la que muchos estadounidenses parecen estar de acuerdo, dado el crecimiento explosivo de Temu desde su lanzamiento en EE. UU. en septiembre de 2022. Ahora es la aplicación gratuita más descargada en ManzanaLa tienda de aplicaciones de dos años consecutivos.
«No se trata sólo de combatir a Temu», dijo Saunders. «También se trata de buscar oportunidades en esa parte del mercado de precios más bajos, que ha experimentado un crecimiento muy rápido en todo el espectro minorista durante los últimos años».
Otros sitios de comercio electrónico de bajo costo repletos de productos chinos han experimentado un crecimiento explosivo en los últimos años, incluidos Alibaba y la recién llegada TikTok Shop, a la que los vendedores están acudiendo en masa a pesar de una posible prohibición.
Todo este éxito se ha producido a pesar de la protesta pública contra los efectos ambientales y las prácticas laborales del modelo de negocio. por Shein y otras empresas que presuntamente violan los derechos humanos. Shein no respondió a la solicitud de comentarios de CNBC.
En 2023, una Cámara de Representantes informe Descubrió que algunos artículos en Temu provenían de la región china de Xinjiang, donde el trabajo forzoso ha dado lugar a acusaciones de genocidio contra el pueblo uigur. En un comunicado, Temu dijo a CNBC que «está comprometido a defender prácticas comerciales éticas, humanas y legales» y que sus «socios comerciales y comerciantes externos deben cumplir con estándares estrictos en materia de trabajo, seguridad y protección ambiental».
Amazon también es bajo investigación por el gobierno federal por las altas tasas de lesiones en sus almacenes, aunque Amazon calificó el informe fundamentalmente defectuoso. Además, un fallo federal de julio determinó que Amazon puede ser considerado responsable de la retirada de productos defectuosos.
Nada de esto ha frenado las cifras de ventas. de batir récords.
«Los consumidores no ponen su dinero en lo que dicen. Dicen que no les gustan las consecuencias de los productos baratos, pero aun así van y los compran en masa», dijo Saunders.
Si bien Haul solo está en versión beta, la demanda parece estar superando la oferta. Durante una oferta del Black Friday con un 50% de descuento, Haul agotó algunos artículos. Amazon le dijo a CNBC que está ampliando su selección a cientos de miles de artículos en docenas de categorías en las próximas semanas.
¿Qué le depara el futuro a Amazon Haul? ¿Podrían los inminentes vientos políticos en contra obstaculizar el crecimiento en el espacio del comercio electrónico presupuestario? Mire el vídeo de arriba para obtener más información.
