Se han revelado imágenes de una empresa de mensajería australiana arrojando paquetes de hasta 10 metros en la parte trasera de un camión de reparto.
La compañía australiana StarTrack ha sido nombrada y avergonzada por un residente local que capturó a dos mensajeros que arrojaban paquetes a un enorme camión de reparto en el aeropuerto de Mackay en el norte de Queensland.
Ashlee Coath, residente de Mackay, está pidiendo que se despida a los trabajadores después de que su frágil paquete llegara roto.
Al investigar la posible causa del daño, la Sra. Coath dijo que descubrió cómo pudo haber sucedido después de ver el video viral en línea.
“Sumé dos y dos y descubrí que probablemente así fue como terminó rompiéndose”, dijo.
“Siempre digo que trates a las personas como quieres que te traten, y creo que eso también se aplica a las cosas”.
Pero la Sra. Coath no es la única que se queja del tratamiento de paquetes de la empresa, ya que otros residentes afirman que sus paquetes siempre llegan dañados.
El jueves, la compañía se disculpó con sus clientes y dijo que las acciones de los mensajeros no reflejan los estándares de StarTrack.
“Estas acciones no están en línea con los altos estándares de servicio que esperamos de nuestra gente y nos disculpamos sinceramente”, dijo un portavoz.
El incidente sigue a las imágenes de CCTV que capturan a un mensajero que arroja un paquete sobre una puerta eléctrica de 2 m en marzo.
El mensajero, que según el cliente era un empleado de Australia Post, pareció revisar su entorno antes de arrojar el paquete bajo el brazo.
Luego, las imágenes lo muestran tomando una foto del artículo en el escalón delantero para confirmar la entrega.
Se recomienda a los clientes que tengan inquietudes sobre la entrega de correo que se comuniquen con Australia Post al 13 13 18.
