Se muestra la cabina de pasajeros de un Boeing 737-900ER de Delta mientras aterriza en Salt Lake City, Utah.
mike blake | Reuters
Aerolíneas delta ofrecerá a los viajeros Wi-Fi gratis a partir del 1 de febrero, después de años de estudiar la posibilidad.
La mayoría de los vuelos de EE. UU. presentarán el servicio el próximo mes, pero estará disponible en más cada semana, dijo el director ejecutivo Ed Bastian durante una presentación en el Consumer Electronics Show en Las Vegas el jueves.
Delta dijo en un lanzamiento más tarde el jueves que su Wi-Fi gratis, a través de un patrocinio de T-Mobileestará disponible en más de 700 aviones a fines de 2023 y en aviones internacionales y regionales a fines del próximo año.
«Es gratis. No hay letra pequeña», dijo Bastian el jueves. «Hemos invertido más de mil millones de dólares para crear esto».
El plan de Delta para hacer que el acceso a Internet sea gratuito aumentará la presión sobre los rivales a medida que las aerolíneas compiten por los clientes en el repunte de los viajes luego de la caída de la pandemia hace casi tres años. Los ejecutivos de Delta han dicho repetidamente que la aerolínea apunta a clientes que pagan más y que los ingresos de las cabinas premium como la clase ejecutiva han superado el crecimiento de los ingresos en el autocar estándar.
Los viajeros accederán al servicio gratuito de Internet iniciando sesión con la información de su cuenta de viajero frecuente de Delta SkyMiles, añadió Bastian. Aunque los pasajeros necesitarán una cuenta de SkyMiles, ser miembro es gratis.
Delta dijo en marzo pasado que estaba equipando más de sus aviones con Wi-Fi rápido de Viasat y lo puso a disposición por una tarifa fija de $5. El operador ya ofrece mensajería gratuita.
La mayoría de las aerolíneas cobran por Wi-Fi: aerolíneas Unidas cobra $8 a los miembros de su programa de viajero frecuente y $10 a otros clientes, y Aerolíneas suroeste cobra $8. es gratis en jetblueque tiene algunos patrocinios corporativos para el servicio, y Aerolíneas hawaianas planea ofrecer Internet gratis con Starlink de SpaceX este año.
aerolíneas americanasEl servicio Wi-Fi comienza en $10 y varía según la ruta, aunque en abril pasado, el operador y su proveedor, Viasat, comenzaron a probar Wi-Fi gratis para algunos clientes.
Los ejecutivos de las aerolíneas han dudado en ofrecer un servicio gratuito de Wi-Fi hasta que sea más confiable.
Delta también dijo el jueves que presentará nuevos sistemas de entretenimiento a bordo, a partir de este verano. Las preferencias de los pasajeros «viajarán con usted de un vuelo a otro, e incluso recordarán dónde lo dejó en una película», dijo Delta en un comunicado.
La empresa está trabajando con Paramount+ para el entretenimiento de los pasajeros, así como American Expressel socio de Delta en su lucrativa línea de tarjetas de crédito de marca compartida, y la plataforma de reservas de la compañía de tarjetas Resy, ya que la aerolínea apuesta por la personalización y las asociaciones fuera de los vuelos, desde alimentos hasta transporte terrestre.
La aerolínea tiene alianzas de lealtad con starbucks y Lyftentre otros.
