COVID-19 ha impactado negativamente en la forma en que trabajan los auditores

COVID-19 ha interrumpido la auditoría de estados financieros a nivel mundial y ha afectado la dinámica de grupo en una industria vital para la salud de la economía, según un nuevo estudio.

Antes de la pandemia, los equipos de auditoría centrales tradicionalmente trabajaban juntos en el lugar de trabajo del cliente, a menudo compartiendo un espacio de reunión como campamento base del equipo, lo que aumentaba la confianza, la identidad y la eficacia potencial del equipo. La pandemia hizo que trabajar desde casa a veces fuera una necesidad, pero también condujo a la adopción generalizada de plataformas de reuniones virtuales como Zoom, lo que significó que los equipos ya no necesitaban estar juntos físicamente para hacer su trabajo.

Los investigadores sostienen que, según investigaciones anteriores, el proceso de preparación y revisión de una auditoría comienza a desmoronarse cuando hay menos confianza y más distancia entre un asesor y un subalterno o entre un revisor y un preparador. También señalan que no está claro si una reunión virtual puede mantener una sensación de conexión.

«Cuando los miembros del equipo confían menos entre sí, no comparten tanto el conocimiento o no trabajan realmente juntos y, en última instancia, eso puede conducir a excesos de tiempo y costos o afectar negativamente la calidad del trabajo», dijo Tim Bauer, uno de los autores del estudio y profesor de aseguramiento en la Universidad de Waterloo. «Entonces, para una empresa, auditoría o de otro tipo, la pregunta es, ¿cómo generará esa confianza o identidad dentro de un equipo de trabajo si sus miembros interactúan principalmente a través de pantallas y están ‘fuera de la vista’ tan pronto como se apaga Zoom? ¿apagado?»

Con respecto a los impactos potenciales en el público y la economía, Bauer agrega: «Es interesante porque la confianza también es vital para los usuarios de la información financiera. ¿Puede confiar en que los estados financieros de una empresa sean creíbles y se establezcan de manera justa? Las auditorías eficientes y efectivas generan confianza en esa información. Si el proceso de auditoría sufre debido a la dispersión física de los miembros del equipo o el intercambio virtual de información, la calidad de la información financiera también podría verse afectada. un alto.»

Los investigadores, como Bauer y sus coautores, están comenzando a observar las interrupciones negativas y positivas de COVID-19 en los procesos de trabajo y cómo pueden afectar las relaciones laborales entre colegas, como equipos de auditoría o entre organizaciones, por ejemplo, auditores y clientela.

A medida que el mundo comienza a adaptarse a un entorno posterior a la pandemia, Bauer y sus colegas esperan inspirar investigaciones y debates adicionales para que, como sociedad, las respuestas a estas preguntas, dentro del trabajo y otros contextos, se puedan dar de manera sistemática e informada. para guiar y apoyar el futuro del trabajo en grupo y las interacciones.

El estudio, Juicio grupal y toma de decisiones en auditoría: investigación en tiempos de COVID-19 y más allá, de Bauer y los investigadores de la UNSW Kerry A. Humphreys y Ken T. Trotman, se publicó recientemente en Auditoría: una revista de práctica y teoría.