Los clientes de uno de los principales bancos del país quedaron en la estacada después de que un gran apagón les impidió acceder a su dinero.
Commonwealth Bank envió un mensaje a sus clientes el lunes por la mañana informándoles de un problema de tiempo de espera con su aplicación y los servicios de Netbank.
“Somos conscientes de que algunos clientes tienen dificultades para acceder a algunos de nuestros servicios y estamos investigando con urgencia”, dijo el banco en un comunicado compartido en sus cuentas de redes sociales.
“Lamentamos las molestias y gracias por su paciencia. Pronto proporcionaremos una actualización”.
El problema ha dejado a algunos australianos atascados en la caja, y una mujer respondió a la publicación de Facebook del banco afirmando que no podía transferir dinero para comprar sus comestibles.
“Tuve que deshacerme de las compras en Coles porque no podía transferir dinero de una cuenta a la cuenta de mi tarjeta”, escribió la mujer.
“Impresionante cuando estoy en la farmacia comprando medicamentos para mis hijos enfermos. Gracias Commbank”, dijo otro.
“Sí, increíble, solo puse combustible en mi auto, excelente trabajo, Commbank”, escribió un tercero.
Algunos clientes informaron que no pudieron acceder a los cajeros automáticos el lunes por la mañana, mientras que otros dijeron que no pueden ver el saldo de su cuenta actual.
NCA NewsWire se ha puesto en contacto con Commonwealth Bank para obtener comentarios.
