Cómo afecta la masificación a los centros turísticos del mundo

Cada verano, millones de personas se van de vacaciones a todo el mundo. La Organización Mundial del Turismo de las Naciones Unidas estima que las llegadas internacionales, la medida de los viajes globales, Será un 2% más alto que el total previo a la pandemia en 2019.

Sin embargo, a medida que más personas se van de vacaciones, algunos de los puntos turísticos más importantes del mundo se sienten más abarrotados que nunca, y eso incluso ha provocado protestas en algunos destinos populares. Algunos europeos Las ciudades han marchado por zonas populares, llamando a los turistas a «volver a casa».

Algunos destinos, como Ámsterdam, están haciendo lo que antes se creía impensable y desalentando activamente a los visitantesLa masificación turística se ha convertido en una característica indeleble de los viajes y merece cierta comprensión.

¿Qué es entonces la masificación en el turismo? ¿Cómo podemos responder a ella? ¿Y por qué parece estar aumentando?

Masificación turística

En su nivel más básico, el hacinamiento ocurre porque muchas personas deciden ir al mismo lugar al mismo tiempo.

Hay tres principios básicos de la masificación turística. En primer lugar, la masificación es real y genera estrés y compromete nuestra experiencia.

En segundo lugar, nos sentimos más abarrotados en presencia de conductas incompatibles. Por ejemplo, es más probable que nos sintamos abarrotados en una acera si tenemos que esquivar a un patinador, a un ciclista y a un par de vendedores agresivos que en un festival de música repleto en el que todos actúan de forma similar.

En tercer lugar, un lugar está abarrotado cuando pensamos que lo está. No existe una medida estándar de abarrotamiento para el visitante. Es un fenómeno que se experimenta individualmente.

No podemos entender la masificación turística sin tener en cuenta el contexto de los residentes locales. Recientemente nos enteramos de Los residentes de Barcelona rocían con pistolas de agua a los turistas como parte de una manifestación. Los lugareños no lo hacen a menos que estén realmente hartos.

Esto nos lleva a lo que yo llamo el pacto anfitrión-huésped, que es la idea de que los visitantes deben permanecer en las zonas turísticas para que los residentes puedan mantener la santidad de sus vecindarios.

Con el aumento de los alquileres a corto plazo, muchos visitantes pueden ir más allá de las zonas turísticas de la ciudad. Algunos visitantes pueden sentir que, al limitarse a las zonas turísticas, su viaje sigue siendo superficial y no merece el tiempo y el dinero que cuesta.

Los alquileres a corto plazo pueden permitirles evitar a otros turistas y obtener una experiencia más «auténtica». Sin embargo, Puede empeorar las cosas para los residentes.quienes deben lidiar con cada vez más turistas que invaden sus vecindarios.

Cómo afrontan las personas el hacinamiento

Algunas personas detestan las multitudes, mientras que otras se sienten atraídas por ellas. Cuatro formas básicas en que las personas afrontan el estrés del hacinamiento.

La primera forma es modificar los planes de viaje para evitar las multitudes. Es el método de afrontamiento más común y consiste en evitar determinados lugares cuando sabemos que van a estar concurridos.

Otro método es la racionalización. Cuando las personas se encuentran entre multitudes de turistas, suelen racionalizar la situación para evitar la disonancia cognitiva. Por ejemplo, los visitantes del Museo del Louvre podrían estar más dispuestos a tolerar las multitudes porque esperan que todos quieran ver la Mona Lisa.

Esto implica que las personas entran conscientemente en espacios turísticos abarrotados de gente. Y lo hacen por varias razones: la atracción, el miedo a perderse algo, porque las multitudes ofrecen una sensación de seguridad, y la validación de que están en un lugar importante. La racionalización explica por qué vemos a miles de personas en el mismo lugar al mismo tiempo.

Un tercer método de afrontamiento es el cambio de producto. Sugiere que degradaremos intencionalmente un producto para evitar la disonancia cognitiva. Cuando alguien te dice que Tofino solía ser un pintoresco pueblito de surfistas y ahora es turístico, está realizando un cambio de producto.

La cuarta es la acción directa, que implica ponerse en contacto con las autoridades para rectificar una situación. Puede ser algo tan sencillo como pedirle a un funcionario del museo que calme a un grupo ruidoso o publicar una reseña de las cataratas del Niágara en la que se sugiera más información sobre cómo evitar las multitudes.

Los métodos de afrontamiento son similares para los visitantes y los residentes de los lugares que visitan, pero estos últimos ponen más énfasis en el desplazamiento. Tienen un conocimiento más profundo del lugar y la capacidad de moverse entre multitudes de manera eficaz.

El impacto de las redes sociales

Algunos sostienen que el turismo tomó un Un giro brusco hacia peor Con la llegada de las redes sociales, puede ser, pero el verdadero impacto de las redes sociales es que hicieron que los viajes se convirtieran en un símbolo de estatus más visible.

Antes de que existieran las redes sociales, los viajeros que regresaban imprimían sus fotos y las compartían con familiares y amigos. Hoy podemos compartir nuestras fotos al instante en línea.

Además, el deseo de tener la Las experiencias más «instagrameables» fomenta la evitación de riesgos. En esencia, nos alienta a ceñirnos a los recorridos, destinos y atracciones habituales, en lugar de a los lugares menos conocidos. Esto refuerza el principio básico de la masificación: muchas personas que deciden ir al mismo lugar al mismo tiempo.

Dadas todas estas tendencias, se espera que la mayoría de los viajes posteriores a la pandemia sigan siendo viajes a destinos «más seguros». Donde los turistas sienten que tienen más posibilidades de aprovechar al máximo su dinero.En otras palabras, los viajeros del Norte Global que van a lugares del Norte Global que consideran que serán experiencias que valdrán la pena.

Todos los turistas quieren pasarlo bien cuando están de vacaciones. Eso significa que, a menudo, la sabiduría de las multitudes sigue prevaleciendo y, por muy incómoda que pueda resultar la masificación, miles de personas que van al mismo lugar al mismo tiempo parecen menos arriesgadas que ir solos.

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