Pero para que el proyecto de identidad nacional de Singapur despegue, se puede hacer más para aumentar la aceptación sobre el terreno. Cabe señalar que el despliegue de identidades digitales ha sido liderado por agencias gubernamentales, lo que significa que algunas empresas privadas aún no están a bordo con los circuitos integrados digitales.
Una carta del foro escrita en abril de 2021 describió cómo, al rescindir un contrato, un servicio de televisión por cable no aceptó los circuitos integrados digitales debido a la posibilidad de que se tratara de una copia y, por lo tanto, requería que el cliente presentara un NRIC físico.
Un representante de Smart Nation and Digital Government Office respondió y señaló que las agencias gubernamentales deberían aceptar los circuitos integrados digitales para fines de 2021 y alentó a las empresas a seguir el ejemplo del gobierno y aceptarlos también.
El camino por recorrer para el proyecto de identidad nacional digital de Singapur es emocionante.
Pero impulsar la adopción de cualquier producto o característica nueva, especialmente cuando se trata de algo tan confidencial como los datos personales, es una tarea ardua. Se requiere una comunicación clara, para evitar la incertidumbre, y ajustes, donde las políticas pueden simplificarse, para garantizar que el viaje funcione para todos.
Al igual que con las nuevas tecnologías y cualquier esfuerzo por digitalizar los servicios, la respuesta a los riesgos no puede ser simplemente volver a una forma anterior de hacer las cosas y dejarlo así.
Bryan Tan es socio de Tecnología, Medios y Telecomunicaciones en Reed Smith y ex presidente del capítulo de Singapur de Internet Society.
