Nacido y criado en Kedah, Malasia, Ong no es ajeno al trabajo de rescate de animales. Sus padres son rescatistas activos y han construido su garaje para alimentar y cuidar a los animales callejeros heridos y abandonados.
“Me dio mucha curiosidad… Hay tantos animales callejeros por ahí, pero ¿por qué sigo enfrentándome a la dificultad de adoptar uno? Hablé con muchos de mis amigos dueños de mascotas y me dijeron que comprara. Pero, ¿y si no quiero comprar? recordó Ong.
Agilización del proceso de adopción
Ong pronto se dio cuenta de que no había una «plataforma centralizada» en el mercado para ayudar a los adoptantes como ella a encontrar una mascota adecuada.
“Es un gran caos. La gente estaba usando (plataformas no reguladas) como Facebook, Instagram, WhatsApp y llamadas telefónicas. Los adoptantes que usan plataformas como Gumtree y Carousel también corren el riesgo de ser estafados, ya que estas plataformas no tienen una política de responsabilidad”, dijo Ong.
“Para mi sorpresa, nadie estaba tocando el espacio digital”, agregó.
A medida que la propiedad de mascotas sigue aumentando en Singapur, debido en parte a que más personas trabajan desde casa en medio de la pandemia, los refugios continúan experimentando escasez de mano de obra y recursos. Las principales barreras para adoptar una mascota, dijo Ong, incluyen la falta de una plataforma de seguimiento sistémica y eficiente.
Para abordar estas brechas, Ong lanzó la aplicación en línea Pawtner en julio de 2021 para automatizar el proceso de adopción, lo que permite a los usuarios navegar de manera segura por los perfiles de animales al alcance de su mano.
