La gente pasa frente a una tienda de Amazon Fresh en Washington, DC, el 26 de agosto de 2021.
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Amazonas planea cerrar algunos supermercados Fresh y tiendas de conveniencia Go, ya que el minorista electrónico reconsidera su estrategia de comestibles y busca áreas para reducir costos.
«Estamos refinando continuamente los formatos de nuestras tiendas para encontrar los que resonarán entre los clientes, construirán nuestra marca de comestibles y nos permitirán escalar significativamente con el tiempo», dijo Brian Olsavsky, jefe de finanzas de Amazon, en el informe del cuarto trimestre de la compañía. llamada de ganancias el jueves.
Olsavsky dijo que, como parte de una evaluación periódica de su cartera de comestibles, la compañía «decidió salir de ciertas tiendas con bajo potencial de crecimiento». Dijo que, como resultado, la compañía asumió un cargo por deterioro de $ 720 millones en el cuarto trimestre.
Amazon también detendrá temporalmente la expansión de su línea de tiendas de comestibles Fresh hasta que pueda encontrar un formato que diferencie la oferta de la compañía de otras en la industria. El CEO Andy Jassy dijo en la llamada de ganancias que las tiendas de Amazon deben resonar con los clientes y que la compañía debe estar en una posición «donde nos guste la economía».
«Somos optimistas de que vamos a encontrar eso en 2023», dijo Jassy. «Estamos trabajando duro en eso. Vemos algunas señales alentadoras, y cuando encontremos esa ecuación, la expandiremos más ampliamente».
Amazon informó el jueves ingresos del cuarto trimestre mejores de lo esperado, pero emitió un pronóstico decepcionante para el primer trimestre. La compañía acaba de cerrar su año de crecimiento más débil en su cuarto de siglo como empresa pública y está recortando costos después de un período prolongado de expansión descomunal.
Amazon actualmente opera varias docenas de tiendas de comestibles Fresh y 28 tiendas de conveniencia Amazon Go, según su sitio web.
La información informó en diciembre que un puñado de tiendas Amazon Fresh de EE. UU. construidas estaban vacantes, lo que indica un retroceso en la estrategia de comestibles de la compañía.
Amazon ha estado decidido a romper el segmento de comestibles desde el lanzamiento de su servicio de entrega de comestibles Fresh en 2007. Tuvo un impacto histórico cuando adquirió la tienda de comestibles de lujo Whole Foods Market en 2017 por $ 13.7 mil millones, la mayor adquisición de Amazon en la historia.
La combinación de ofertas de comestibles de Amazon se volvió cada vez más compleja una vez que lanzó una línea de tiendas sin cajero Go y una cadena de supermercados Fresh dirigida a compradores convencionales. Jassy dijo que sigue siendo optimista sobre el negocio de comestibles de Amazon y está satisfecho con el progreso que Whole Foods ha estado logrando en términos de rentabilidad en el último año.
«Es un buen negocio para nosotros en el espacio de las tiendas de comestibles», agregó.
Bajo la dirección de Jassy, quien sucedió a Jeff Bezos como director ejecutivo en 2021, la compañía ha tomado medidas para reducir los gastos en su unidad de comestibles y en otros lugares mientras lidia con la desaceleración de las ventas y una perspectiva económica sombría. Los planes de Amazon, anunciados este mes, para eliminar 18.000 puestos de trabajo, incluirán recortes en gran parte de su cartera de comestibles.
En marzo pasado, Amazon anunció que reduciría su cartera de tiendas físicas al cerrar todas sus tiendas Amazon Books, 4 estrellas y Pop Up. La compañía también agregó tarifas de envío a algunos pedidos realizados a través de Amazon Fresh en línea y una tarifa de servicio para los miembros Prime que desean la entrega a domicilio de Whole Foods.
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