La gente compra en Amazon Books, recientemente inaugurado, el 25 de mayo de 2017 en la ciudad de Nueva York.
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Amazon está cerrando todas sus librerías físicas Amazon Books, así como sus tiendas Amazon 4-star y Amazon Pop Up, que vendían una variedad de productos electrónicos y otros artículos de moda.
Los cierres afectan a 68 tiendas en los EE. UU. y el Reino Unido, dijo Amazon. Las fechas de cierre variarán según la ubicación y Amazon dijo que ayudaría a los empleados afectados a encontrar puestos en otras partes de la empresa. A los trabajadores que opten por no quedarse se les ofrecerán paquetes de indemnización, dijo.
Amazon se negó a decir cuántos empleados se verían afectados por los cierres.
La noticia de los cierres de tiendas fue reportada por primera vez por Reuters.
Amazon ha lanzado gradualmente una variedad de conceptos físicos, desde supermercados hasta tiendas minoristas que ofrecen productos electrónicos de marca como tabletas Fire y parlantes inteligentes Echo. Las tiendas de 4 estrellas, en particular, intentaron combinar las operaciones dentro y fuera de la tienda de Amazon al presentar los productos más vendidos en su tienda web.
Pero el crecimiento de las ventas de la unidad de tiendas físicas se ha quedado notablemente rezagado con respecto al negocio minorista general de la empresa. Las tiendas físicas, que incluyen puntos de venta de Whole Foods y Fresh, reportaron ventas más bajas en 2021 que en 2018.
Amazon está recortando su huella minorista física después de salir de su tasa de crecimiento más lenta en cualquier trimestre desde 2001. Las acciones cayeron más del 8% en lo que va del año, y las acciones tuvieron el peor desempeño en el grupo Big Tech el año pasado.
Un portavoz de Amazon dijo que la compañía «sigue comprometida» con la construcción de conceptos y tecnologías de venta minorista física a largo plazo, citando las tiendas Style recientemente lanzadas, la primera incursión en las tiendas físicas de ropa. La compañía también dijo que continuaría enfocándose en sus cadenas de supermercados Amazon Fresh y Whole Foods Market, las tiendas de conveniencia Amazon Go y adoptaría la tecnología sin cajero Just Walk Out.
Amazon también ha introducido otras tecnologías minoristas experimentales como Amazon One, que permite a los usuarios escanear la palma de la mano para pagar artículos, y Dash Carts, un carrito de compras lleno de sensores que permite a los compradores pagar sin un cajero.
La unidad de tiendas físicas actualmente está supervisada por Dilip Kumar, una ex «sombra» del fundador de Amazon, Jeff Bezos.
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