Después de más de un año en versión beta, Amazon abrió al público su tienda de comestibles sin cajero
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Amazonas planea cerrar ocho de sus tiendas de conveniencia Go, dijo la compañía el viernes, una decisión que coincide con un retroceso en su huella física y un esfuerzo más amplio para reducir costos.
La compañía cerrará dos tiendas Go en la ciudad de Nueva York, dos ubicaciones en Seattle y cuatro tiendas en San Francisco. Las tiendas cerrarán el 1 de abril y Amazon dijo que trabajará para ayudar a los empleados afectados a asegurar otros roles en la empresa.
“Como cualquier minorista físico, evaluamos periódicamente nuestra cartera de tiendas y tomamos decisiones de optimización en el camino”, dijo la portavoz de Amazon, Jessica Martin, en un comunicado. «En este caso, hemos decidido cerrar una pequeña cantidad de tiendas Amazon Go en Seattle, la ciudad de Nueva York y San Francisco. Seguimos comprometidos con el formato Amazon Go, operamos más de 20 tiendas Amazon Go en los EE. UU. y Continuaremos aprendiendo qué ubicaciones y características resuenan más con los clientes a medida que seguimos evolucionando nuestras tiendas Amazon Go».
La noticia fue reportada previamente por GeekWire.
El director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, ha estado tomando medidas para reducir los gastos en su unidad de comestibles y en otros lugares, mientras lidia con la desaceleración de las ventas y el empeoramiento de las perspectivas económicas. En enero, la empresa dijo que despediría hasta 18.000 empleados, y algunos de los recortes se sintieron en el negocio de comestibles de Amazon. En los últimos meses, se ha desprendido de almacenes y espacios comerciales físicos después de un período de rápida expansión impulsado por un aumento del gasto en comercio electrónico durante la pandemia.
Los ejecutivos de Amazon confirmaron previamente que la compañía cerraría algunos supermercados Fresh y tiendas Go luego de sus resultados de ganancias del cuarto trimestre. Amazon también está pausando temporalmente la expansión de la cadena de supermercados Fresh hasta que pueda encontrar un formato que resuene con los clientes y «donde nos guste la economía», dijo Jassy en la llamada de ganancias.
Amazon ha estado decidido a romper el segmento de comestibles desde el lanzamiento de su servicio de entrega de comestibles Fresh en 2007. Tuvo un impacto histórico cuando adquirió la tienda de comestibles de lujo Whole Foods Market en 2017 por $ 13.7 mil millones, la mayor adquisición de Amazon en la historia.
La primera tienda Amazon Go se abrió al público en 2018 en la sede de la empresa en Seattle. Amazon equipa las tiendas con cámaras y sensores que permiten a los clientes comprar productos sin esperar en la fila del cajero. En enero pasado, la compañía abrió su primera ubicación suburbana de Amazon Go en Mill Creek, Washington, después de enfocar los lanzamientos en áreas urbanas en un intento por atraer a los viajeros en sus pausas para el almuerzo.
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