Adoptando chatGPT en el aula de tecnología financiera

ChatGPT ha sido un tema de gran discusión en la academia, particularmente sobre cómo prevenir su uso no autorizado en las clases. Sin embargo, los estudiantes pueden beneficiarse al comprender cómo usar la inteligencia artificial generativa (IA) como una herramienta para ahorrar tiempo y mejorar el rendimiento en las tareas de escritura.

Craig Hurwitz, un ejecutivo en residencia en la Escuela de Ingeniería de Pratt, pidió a los estudiantes graduados en su curso «Tendencias emergentes en tecnología financiera (Fintech)» que generaran un primer borrador de un ensayo con la ayuda de ChatGPT. Su suposición de trabajo era que cuando los estudiantes ingresen a la fuerza laboral tendrán acceso y la capacidad de usar la IA generativa con fines de productividad. Quería experimentar con ChatGPT en su curso para que los estudiantes pudieran ver de primera mano cómo usar la IA generativa.

Para la tarea, se instruyó a la clase para que leyera un estudio de caso y cada estudiante eligió un enfoque Fintech para ayudar a resolver un desafío particular mencionado en el caso. Su tarea escrita era un resumen ejecutivo de 750 palabras que convencía al instructor (que desempeñaba el papel de capitalista de riesgo) por qué debería considerar reunirse para discutir una posible inversión.

Las instrucciones requerían que cada estudiante creara un primer borrador usando ChatGPT. Después de generar el borrador, lo importaron a Microsoft Word y activaron el «control de cambios». Editaron el borrador inicial y enviaron el borrador final con el «control de cambios» aún activado.

Esto le dio al profesor la capacidad de ver el borrador generado por ChatGPT, los cambios que se le hicieron a ese borrador y el producto final enviado por cada estudiante. El rango de producción final sin editar varió desde alrededor del 20 por ciento hasta más del 90 por ciento. Después de la tarea, los estudiantes completaron una encuesta sobre sus experiencias en la tarea. Esta publicación resume las reacciones de los estudiantes al usar ChatGPT.

La IA como habilidad laboral

Los estudiantes consideraron esta tarea como una capacitación importante, ya que esperan utilizar la IA en el lugar de trabajo. Hubo muchos comentarios sobre cómo esta asignación fue una oportunidad de aprendizaje sobre cómo usar un chatbot de IA de manera efectiva y cómo será una habilidad valiosa cuando se gradúen y asuman roles de tiempo completo en la fuerza laboral.

Como explicó un estudiante: «Realmente disfruté trabajar en esta tarea. Creo que lo que nos dejas hacer es lo que sucederá en la vida real. Completar esta tarea es una buena práctica para que usemos la IA para mejorar nuestro trabajo».

Una habilidad específica que los estudiantes adquirieron es cómo escribir indicaciones efectivas en ChatGPT. Muchos estudiantes se dieron cuenta de que desarrollar un mensaje apropiado es un proceso iterativo y es la clave para una experiencia exitosa. Casi todos los estudiantes se embarcaron en este ejercicio con el intento de usar un solo mensaje para crear el ensayo completo.

Sin embargo, la mayoría de los estudiantes encontraron que el resultado era demasiado general y, en la mayoría de los casos, demasiado repetitivo. La reacción más común a esto fue enviar a ChatGPT preguntas de seguimiento específicas usando texto descriptivo y sucinto diseñado para crear resultados para un párrafo en particular, o más específicamente, una viñeta.

Varios estudiantes comentaron sobre la importancia de capacitar a ChatGPT para asumir un rol particular antes del proceso de incitarlo a generar cualquier salida escrita. «Pondría más énfasis en entrenar a la IA para que adopte una determinada personalidad, en lugar de pasar mucho tiempo tratando de descubrir el mensaje correcto», comentó un estudiante en la encuesta posterior a la tarea.

Eficiencia de escritura

Todos los estudiantes afirmaron que usar un chatbot de IA para ayudar a generar un primer borrador fue útil. El noventa por ciento de los estudiantes dijo que usar un chatbot de IA les ahorraba tiempo. Un estudiante comentó: «Por cada minuto que pasa en ChatGPT, está ahorrando diez minutos, pero asegúrese de brindarle a la IA la información precisa con la que desea que trabaje y el riesgo de errores es mínimo».

Veintiún de los 36 estudiantes de la clase que hablan inglés como segundo idioma sintieron otro beneficio. Cada uno de ellos indicó que ya tenía experiencia en el uso de ChatGPT antes de esta tarea. Un refrán común fue que el uso de un chatbot de IA les ayudó a escribir como si el inglés fuera su idioma nativo. Sin embargo, como advirtió un estudiante, «la gramática que usó la IA fue perfecta, pero encontré que el lenguaje era vago y poco sofisticado». Este comentario apunta a la comprensión general de los estudiantes sobre las limitaciones de ChatGPT.

Limitaciones

Si bien los estudiantes encontraron útil ChatGPT, hubo comentarios significativos sobre las limitaciones de esta generación de la tecnología. Las limitaciones generalmente caían en una de tres categorías: 1) fuentes incorrectas, 2) fuentes desactualizadas y 3) la salida solo era tan buena como la indicación. «Descubrí que ChatGPT generaba información correcta, pero con citas incorrectas», señaló un estudiante.

Más de la mitad de la clase encontró que ChatGPT generó información incorrecta y solo dos de 36 expresaron confianza en las fuentes citadas por ChatGPT. Los estudiantes entendieron que la verificación de hechos es una parte esencial del uso de ChatGPT para escribir, ya que la integridad de la fuente es un gran problema. Además, dado que la tarea de los estudiantes era resaltar las tendencias emergentes en Fintech, no podían confiar en los datos más antiguos de ChatGPT (septiembre de 2021).

Tenga en cuenta que los estudiantes usaron el modelo GPT-3.5 para esta tarea de IA; eso fue antes de que se lanzara GPT-4.0, cuando la capacidad de citar fuentes mejoró un poco, pero depender de las fuentes proporcionadas por GPT sigue siendo problemático.

Muchos estudiantes comentaron que disfrutaron trabajar en la tarea, pero son conscientes de las consideraciones éticas, como la propiedad intelectual, y aprecian que las medidas de seguridad son necesarias. Los estudiantes entendieron que usar ChatGPT solo puede ser un paso en el proceso de escritura. «El bot no debe usarse como una respuesta final, sino simplemente como una forma de comprender un tema o intercambiar ideas. La capacidad de ChatGPT para sintetizar fuentes y condensar información es excelente, pero no debe reemplazar nuestros propios filtros y capacidad para hacerlo. mismo trabajo nosotros mismos».

Conclusión

Las capacidades de IA generativa están avanzando rápidamente. Es una herramienta de productividad que probablemente obtendrá una gran aceptación y uso en la fuerza laboral. Capacitar a los estudiantes sobre cómo usar la tecnología de manera adecuada y efectiva es una habilidad importante para la vida. Para aquellos preocupados por si el resultado generado por ChatGPT es el trabajo de la herramienta o del estudiante, no hay sustituto para hacer la investigación básica, tener una comprensión clara de qué es lo que desea comunicar y saber, de antemano, la estructura escrita que espera recibir de ChatGPT.

Desde la perspectiva de un profesor que pasó la mayor parte de su carrera en la industria, fue gratificante ver cuán rápido los estudiantes se adaptaron a la tecnología y la optimizaron, y cómo esto condujo a ensayos producidos de manera más eficiente y, en muchos casos, de mayor calidad que podrían haberlo logrado de otro modo.