Lanzada en diciembre de 2020, VIAFIA, una plataforma en línea que hace accesible la información más precisa y relevante necesaria para el turismo y los viajes transfronterizos, ha cambiado la forma en que la FIA apoya a sus miembros en la prestación de servicios de turismo internacional eficientes. Su nueva versión, VIAFIA 2.0, acaba de lanzarse y ofrecerá una experiencia de usuario aún más fluida.
Accesible para todos los miembros de FIA Mobility previa suscripción, VIAFIA 2.0 es el resultado del trabajo continuo de desarrollo y mejora del sitio web basado en los comentarios recibidos por los usuarios de la primera versión de la plataforma.
Antes de su lanzamiento, los grupos de trabajo también probaron VIAFIA 2.0 para asegurarse de que las nuevas funcionalidades mejorarían efectivamente la plataforma que sirve como una herramienta esencial para compartir información turística moderna que brinda a los clubes acceso a datos de mercado.
Los principales cambios realizados entre VIAFIA y VIAFIA 2.0 incluyen: un cambio en la claridad del rol del usuario; un nuevo tablero personalizado para todos los usuarios que presenta, entre otras cosas, una descripción general de los cambios de estado de las actualizaciones de temas; documentos “pegajosos”; votación de temas; e información de la página del país.
Roles de usuario más claros
La versión 2.0 proporciona más claridad sobre los roles de usuario de Mobility Clubs:
- Un “espectador” puede ver la información de la página de cualquier país, agregar un comentario a la sección e incluso votar sobre la calidad del tema. Sin embargo, un espectador del Club no tiene derechos de edición de ninguno de los temas dentro de su país (o cualquier otro), pero aún puede publicar preguntas en la Red de resolución de problemas (PSN) y cargar/descargar documentos a/desde VIAFIA.
- Un “experto en el tema” tiene los mismos derechos que un usuario; sin embargo, un experto en el tema puede editar cualquier material dentro del sitio de su país. Las ediciones pueden publicarse inmediatamente o enviarse para su aprobación antes de la publicación.
- El «administrador del club» tiene la aprobación final sobre cualquier información enviada sobre los temas. Por ejemplo, si un experto en el tema envía información y el administrador del Club considera que la información es incorrecta, el administrador del Club puede eliminar el contenido o modificar el texto. El experto en el tema no puede hacer esto para la información publicada por el administrador del club.
Los estados de los usuarios se definen en función de los deseos del Mobility Club: todos los usuarios pueden ser espectadores al igual que todos los usuarios pueden ser administradores del Club. El proceso de incorporación también se ha simplificado desde el lanzamiento de la plataforma. Cualquier solicitud de incorporación de VIAFIA enviada ahora se puede completar el lunes siguiente a la solicitud.
Nuevo panel personalizado y una descripción general más sencilla de las actualizaciones de temas
El nuevo panel personalizado permite a los usuarios ver los temas dentro de su país que se han actualizado más recientemente, los temas más seleccionados dentro de su país y los temas que deben aceptarse/aprobarse, rechazarse o editarse según su rol de usuario. El tablero personalizado también permite ver la calificación de los temas por parte de otros usuarios.
Nuevas funciones para mejorar la experiencia del usuario
Para asegurarse de que los usuarios no se pierdan actualizaciones importantes y adiciones útiles a la plataforma en línea, VIAFIA 2.0 presenta una nueva función por la cual cada nuevo documento esencial que se ha publicado se presenta gracias a una nota adhesiva que aparece en la parte superior de la carpeta compartida.
Un sistema de votación en línea también permite a los usuarios votar por el tema que sea más relevante para ellos.
Para mejorar la experiencia del usuario, también se actualizó el sello de registro de actualización de tema. Ahora los usuarios pueden ver la fecha y la hora del día en que se cargó cada tema por última vez.
Información sintética de la página del país
La información de la página de país de VIAFIA 2.0 muestra datos resumidos para cada país. Por ejemplo, Carnets de Passages en Douane (CPD) y la información del permiso de conducir internacional (IDP), así como los números de emergencia ahora se muestran en la parte superior al seleccionar el país. Los números de emergencia incluyen ambulancia, bomberos y policía. Cualquier usuario puede ver esta información en la página del país y ver qué temas han sido votados más favorablemente y los temas más populares vistos.
