Por Aditya Kalra
NUEVA DELHI (Reuters) – WhatsApp de Meta Platforms Inc obtuvo la aprobación regulatoria para duplicar el número de usuarios de su servicio de pagos en India a 100 millones, dijeron el miércoles a Reuters dos fuentes familiarizadas con el asunto.
A lo largo de los años, WhatsApp le ha dicho a la Corporación Nacional de Pagos de India (NPCI) que no debería haber un límite para los usuarios de su servicio de pagos en India, su mercado más grande.
En cambio, el NPCI le dijo a la compañía el miércoles que puede aumentar la cantidad de usuarios a 100 millones desde los 40 millones actuales, dijeron las fuentes.
WhatsApp no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios. El NPCI confirmó el desarrollo en un comunicado a Reuters.
Aunque la relajación será un alivio, el nuevo límite aún podría limitar las perspectivas de crecimiento de WhatsApp dado que tiene más de 500 millones de usuarios en India.
WhatsApp le ha dicho al NPCI varias veces que quiere operar «sin límite», pero en privado el NPCI opina que permitir que todos sus usuarios accedan al servicio de pagos, integrado con la aplicación y que permite que los contactos se envíen fondos entre sí, podría tensionar la infraestructura financiera del país, dijo una de las fuentes.
El NPCI aprobó a WhatsApp para lanzar el servicio de pagos en 2020 después de que la empresa pasó años tratando de cumplir con las regulaciones indias, incluidas las normas de almacenamiento de datos que requieren que todos los datos relacionados con los pagos se almacenen localmente.
Comenzó con 20 millones de usuarios y el límite se incrementó a 40 millones en noviembre del año pasado.
WhatsApp compite con Google Pay de Alphabet Inc, Paytm respaldado por SoftBank y Ant Group y PhonePe de Walmart en el saturado mercado digital de la India.
Las transacciones en línea, los préstamos y los servicios de billetera electrónica han estado creciendo rápidamente en India, liderados por un impulso del gobierno para hacer que los comerciantes y consumidores amantes del efectivo del país adopten pagos digitales.
(Reporte de Aditya Kalra en Nueva Delhi; Editado por Kirsten Donovan)
