Los miembros de la familia Thekiso en Wattville, al este de Johannesburgo, todavía están conmocionados después de que una funeraria cremara por error a su madre hace unas semanas.
Fueron a la funeraria B3 para recoger el cuerpo de su ser querido y les dijeron que había sido incinerado por error.
La funeraria admitió el error y se ofreció a compensar a la familia.
Bella Malaka, una pariente angustiada, dice: “Nos llamaron a una sala de juntas y nos dijeron que habían cremado el cuerpo equivocado. Cuando pedimos más claridad al respecto, nos dijeron que alguien llamó y le dijo a la funeraria que la cremaran. Estaba tan triste y destrozada y no sabía qué hacer. Esto me afectó tanto que perdí la cabeza. Ni siquiera sé cómo logré subirme al auto de regreso a casa”.
El director ejecutivo de la funeraria B3, Isaac Mamotsau, se disculpó.
Dice que después de una investigación interna descubrieron que los funerarios confundieron las etiquetas utilizadas para identificar al fallecido.
“Nuestras investigaciones revelaron que el mayor error, un error. Pedimos disculpas por lo ocurrido. Cuando sacamos los cuerpos de las cámaras frigoríficas para los preparativos, en realidad se quitaron las etiquetas del cuerpo. Los cuerpos fueron a los preparativos y las etiquetas quedaron en los cuartos fríos y cuando regresamos los cuerpos a los cuartos fríos las etiquetas estaban mezcladas. La etiqueta que estaba destinada a la cremación del cuerpo se colocó en un cuerpo que no estaba destinado a ser cremado”.
