El agotamiento de las enfermeras se vincula con una menor calidad de la atención

Según una revisión, el agotamiento de las enfermeras se asocia con una menor calidad de la atención médica, una peor seguridad del paciente y una menor satisfacción del paciente. publicado en línea el 5 de noviembre en Red JAMA abierta.

Lambert Zixin Li, de la Universidad de Stanford en California, y sus colegas realizaron una revisión sistemática de la literatura para evaluar la magnitud y los moderadores de la asociación entre el agotamiento de las enfermeras y la seguridad, la satisfacción del paciente y la calidad de la atención.

Con base en 85 estudios (288,581 enfermeras), los investigadores encontraron que el agotamiento de las enfermeras se asociaba con un menor clima o cultura de seguridad; grado de seguridad más bajo; infecciones nosocomiales más frecuentes, caídas de pacientes, errores de medicación, eventos adversos o incidentes de seguridad del paciente; y atención perdida o atención no realizada. No hubo asociación con la frecuencia de úlceras por presión o la tasa de mortalidad.

El agotamiento de las enfermeras también se asoció con índices más bajos de satisfacción del paciente. Sin embargo, el agotamiento de las enfermeras no se asoció con la frecuencia de las quejas o el abuso de los pacientes. Por último, el agotamiento de las enfermeras se asoció con una menor calidad de la atención evaluada por las enfermeras. Las asociaciones fueron similares según la edad, el sexo, la experiencia laboral y la geografía de las enfermeras, y persistieron en el tiempo. La asociación con los resultados de seguridad del paciente fue menor para el subcomponente de baja realización personal del agotamiento en comparación con el agotamiento emocional o la despersonalización.

«Estos hallazgos sugieren que las intervenciones a nivel de sistemas para el agotamiento de las enfermeras pueden mejorar los resultados de los pacientes», escriben los autores.

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