Los bajos salarios, la alta rotación de personal y el agotamiento de los empleados afectaron a las organizaciones sin fines de lucro de servicios sociales durante la pandemia de COVID-19.

Las organizaciones sin fines de lucro de servicios sociales tuvieron altas tasas de rotación de personal y dificultades para cubrir puestos vacantes en 2022, cuando la pandemia de COVID-19 estaba terminando.

Los bajos salarios, las prestaciones inadecuadas, el agotamiento del personal y la escasez de solicitantes de empleo cualificados fueron en gran medida los culpables. Los problemas de personal eran tan graves que algunas de las personas que dirigían estas organizaciones temían tener que cerrar sus puertas.

Eso es lo que nuestro equipo de investigacióncompuesto de ocho estudiosos del trabajo socialencontrado cuando nosotros entrevistó a 27 gerentes de agencias de servicios sociales en un área metropolitana del Sureste.

Estas organizaciones sin fines de lucro brindaron una variedad de servicios, incluida la atención a personas con trastornos por uso de sustancias y afecciones de salud mental, así como asistencia para vivienda, otros tipos de atención médica y distribución gratuita de alimentos.

Independientemente de su enfoque específico, estos administradores de organizaciones sin fines de lucro nos dijeron que vieron una mayor demanda de servicios desde el inicio de la pandemia.

Por ejemplo, observaron una aumento en el número de personas que consumían opioides y otras sustancias durante y después de la pandemia. Esto llevó a una mayor demanda de tratamiento para los trastornos por uso de sustancias.

Más personas también estaban luchando con inseguridad alimentaria y pidiendo ayuda para conseguir comida. Los problemas de personal hicieron más difícil satisfacer estas necesidades. Algunas organizaciones sin fines de lucro tuvieron que mantener a las personas en listas de espera o rechazarlas, incluso si sus necesidades eran extremas.

Un centro de tratamiento de trastornos por uso de sustancias dijo que varios pacientes potenciales sufrieron sobredosis fatales mientras estaban en la lista de espera para recibir sus servicios. Esta agencia estaba en una zona rural y las personas que buscaban su ayuda no tenían otro lugar adonde ir.

Algunas de las organizaciones sin fines de lucro podrían retener a sus trabajadores si ofrecieran beneficios como horarios de trabajo flexibles y la libertad de trabajar desde casa. Sin embargo, muchas agencias de servicios sociales cubren necesidades críticas que no pueden adaptarse al empleo virtual.

Algunos de los líderes de organizaciones sin fines de lucro nos dijeron que se esforzaron por mejorar la cultura de su lugar de trabajo para retener a los empleados. Pero eso no siempre fue suficiente para mantener a los empleados cuando los salarios eran muy bajos durante un período de inflación históricamente rápida.

Por qué es importante

Las organizaciones sin fines de lucro de servicios sociales de EE. UU. brindan muchos servicios críticos, incluido el apoyo a adultos mayores y personas con discapacidad.

Muchas de estas agencias dependen de Financiamiento de Medicare y Medicaidlo que puede ser un desafío porque las tasas de reembolso por sesiones de terapia, cuidados y otras categorías de servicios de salud son muy bajas.

Los líderes de organizaciones sin fines de lucro que entrevistamos dijeron que era difícil para sus agencias cubrir el costo total de los salarios y beneficios de sus empleados con el dinero que reciben de Medicare y Medicaid. Algunos de ellos dijeron que sus organizaciones no podían permitirse pagar a sus trabajadores. suficiente dinero para cubrir los gastos básicos de vida.

Escasez de consejeros en adicciones y salud mental en Estados Unidos son terribles. Aproximadamente 123 millones de estadounidenses (más de 1 de cada 3 personas)vivir en lugares sin suficientes proveedores de salud mental para ver a cada paciente que busca atención.

El acceso al tratamiento está aún más restringido porque, según se informa, algunos proveedores de salud mental están elegir dejar de aceptar cualquier pago de seguro debido a las bajas tasas de reembolso y al engorroso papeleo requerido. Esto significa que muchas personas con necesidades de salud mental tienen problemas para recibir atención sin pagar tarifas elevadas, lo que convierte la terapia en un lujo.

La terapia puede costar 150 dólares o más por sesión sin ningún pago de una compañía de seguros, en comparación con un copago que probablemente estará en el rango de $ 20 a $ 50 por sesión si la atención está cubierta.

¿Qué sigue?

Nuestro equipo ha estado formando nuevos profesionales. durante los últimos 11 años. Hasta el momento hemos capacitado a 297 profesionales de la salud mental. Planeamos renovar las subvenciones federales que recibimos para este trabajo para poder seguir ayudando a llenar este vacío crítico a un ritmo más rápido.

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