Un trabajador prepara paquetes en un centro de distribución de Amazon para entregas en el mismo día durante el Prime Day en el distrito del Bronx de Nueva York, EE. UU., el martes 16 de julio de 2024. Las ventas del Prime Day de Amazon.com Inc. aumentaron aproximadamente un 13 % en las primeras seis horas del evento en comparación con el mismo período del año pasado, según Momentum Commerce, que administra 50 marcas en una variedad de categorías de productos. Fotógrafo: Stephanie Keith/Bloomberg vía Getty Images
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de Amazon El viernes, la función de pago tuvo problemas técnicos que impidieron que los clientes completaran sus compras. El sitio de comercio electrónico mostró mensajes de error con fotos de perros durante la interrupción del servicio, mientras la gente publicaba al respecto en las redes sociales.
Para el funcionamiento de su sitio web, Amazon depende de su propia infraestructura de centro de datos. Sin embargo, la división Amazon Web Services de la empresa no informó de ningún problema técnico mientras la función de pago no estuviera funcionando. El tiempo de inactividad de AWS puede provocar problemas en Internet porque muchas empresas dependen de la nube pública líder del mercado.
Un portavoz de Amazon no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.
En vísperas del fin de semana largo en EE. UU., Amazon ha comenzado a promocionar descuentos en productos como parte de una oferta del Día del Trabajo. Pero la gente no pudo comprar productos con descuento debido a la falla, como señalaron algunas personas en la red social X.
La cuenta de ayuda de Amazon en X respondió con una recomendación para contactar a la empresa.
Amazon tiene advirtió a los inversores que los incidentes técnicos pueden provocar menores ventas y una peor percepción de los productos y servicios de la empresa. Las ventas son saludables y se acercan a los 148 mil millones de dólares en el segundo trimestre.
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