SINGAPUR: Los clientes de StarHub en muchas áreas de Singapur informaron problemas con su servicio de banda ancha el martes por la noche (20 de agosto), algunos se quejaron de conectividad intermitente mientras que otros dijeron que no tenían servicio en absoluto.
Se realizaron más de 7000 informes en el sitio web de seguimiento de interrupciones Downdetector hasta las 8:30 p.m.
En una publicación en Facebook alrededor de las 8 p.m., StarHub dijo que estaba al tanto de que los clientes en algunas ubicaciones podrían estar experimentando «interrupciones» en su servicio de banda ancha y que estaba «trabajando para resolver el problema rápidamente».
Los usuarios acudieron a la sección de comentarios para informar problemas en áreas como Boon Lay, Jurong, Bukit Batok, Bukit Panjang, Choa Chu Kang, Commonwealth, Dover, Costa Este, Pasir Ris, Simei, Tampines, Hougang, Kovan, Toa Payoh, Bishan. , Woodlands, Yio Chu Kang, Punggol, Choa Chu Kang, Bukit Merah, Telok Blangah, Tiong Bahru, River Valley, Kallang y Boon Keng.
Muchos dijeron que tuvieron problemas desde aproximadamente las 6 p. m. en adelante y uno informó que tuvo problemas a las 5:30 p. m.
En una actualización posterior, alrededor de las 9:15 p. m., la compañía de telecomunicaciones dijo que había «redirigido exitosamente el tráfico» y que los clientes deberían comenzar a ver sus servicios de banda ancha y TV+ nuevamente en línea «progresivamente».
«Si aún tienes problemas, te recomendamos intentar reiniciar rápidamente tu enrutador», agregó.
