Woolworths está probando un nuevo sistema de cámara en la tienda para ayudar a controlar los niveles de existencias.
Se han montado más de 500 minicámaras en los estantes de la tienda de Wetherill Park en NSW para ayudar a mejorar la disponibilidad del producto.
Las cámaras del tamaño de un bocado, que se instalan en la parte inferior de los estantes cerca de las etiquetas de precios, tomarán fotos cada hora para que el personal pueda ver qué artículos necesitan reabastecerse.
Un portavoz de Woolworths dijo que los clientes pueden notar las cámaras en cada estante de cada pasillo.
“Recientemente comenzamos una prueba de la nueva tecnología de cámaras en la tienda para ayudar a nuestros equipos a reducir los procesos manuales y las tareas de reabastecimiento, como la gestión de inventario en tiempo real y la priorización de reabastecimiento”, dijo el portavoz.
“Se espera que esto mejore la disponibilidad del producto a lo largo del día para todos nuestros clientes, no solo a intervalos regulares.
«Escucharemos los comentarios de nuestros clientes y miembros del equipo de Wetherill Park durante los próximos meses antes de evaluar nuestros próximos pasos».
Los clientes capturados por las cámaras aparecerán recortados en la foto.
Se colocaron letreros fuera de la tienda de Wetherill Park para notificar a los clientes sobre la prueba antes de que ingresen a la tienda.
La actualización se produce después de que la cadena de supermercados instalara nuevas cámaras en las cajas de autoservicio para monitorear el escaneo correcto de los productos.
La prueba de las cámaras de autoservicio comenzó en febrero del año pasado y más de 250 tiendas adoptaron el cambio en 2023.
Si la cámara detecta algún error de escaneo, las imágenes capturadas se reproducen al cliente en la pantalla para darle la oportunidad de volver a escanear.
“Ayuda a reducir los errores de escaneo y es una de una serie de iniciativas que hemos implementado en nuestras cajas para hacer que las compras sean más convenientes y fluidas”, dijo un vocero durante la fase de prueba.
“Si bien la mayoría de los clientes hacen lo correcto en nuestras cajas de autoservicio, todos estamos ocupados y es fácil cometer errores”.
