El operador español de redes móviles Yoigo confirmó que sufrió un ciberataque que accedió a los datos del cliente.
Yoigo ha confirmado este lunes 3 de abril que ha sufrido un ciberataque en el que terceros ajenos a la organización han accedido a algunos de los datos personales de los usuarios de la compañía telefónica.
Varios usuarios recurrieron a las redes sociales para compartir el comunicado interno que habían recibido del operador. En el mensaje de la empresa, reconoció que se había producido un incidente de ciberseguridadun tipo de ataque de phishing, que: “suele ser un intento de robar la identidad de un usuario”.
Yoigo ha sufrido un #incidentedeseguridad y personas ajenas a la compañía han podido acceder a algunos datos personales de sus clientes. Si has recibido un comunicado sobre el tema puedes ponerte en contacto con atención al cliente o 900 622 434https://t.co/fBq4y5nmur pic.twitter.com/PPKKZt4D6z
— Guardia Civil ?? (@guardiacivil) 3 de abril de 2023
Se cree que los ciberdelincuentes han accedido a datos como los nombres, direcciones y números de teléfono de los clientes de Yoigo. Yoigo insistió en su comunicado en que este tipo de ciberataques son habituales en las empresas.
Sin detallar el número de afectados por este ataque, la empresa -propiedad del Grupo MasMovil- explicó que había reforzado las medidas técnicas de seguridad. Esto debería ayudar a evitar que se repita este incidente, explicó y agregó que también ha modificado la información de seguridad que solicita a los usuarios en varios procesos: “para que los delincuentes no puedan acceder con la información robada”.
Según la notificación que envió a todos sus clientes y que han compartido en redes sociales como Twitter, Yoigo también indicó que la compañía está monitorizando todos sus procesos: “para poder detectar anomalías en la gestión de líneas y la contratación de nuevos servicios”,
Con esto, la empresa informó que es posible que en los próximos días solicite otra información a estos usuarios, así como verificaciones adicionales, para asegurarse de que está tratando con sus clientes reales y que no se está produciendo un ataque de phishing.
Por último, Yoigo recomendó tener cuidado con los correos electrónicos de dudosa procedencia, los mensajes SMS o las llamadas de remitentes desconocidos “sobre todo si te piden códigos, contraseñas o datos de tarjetas de crédito”. Recordaron a los clientes que si detectan alguna actividad sospechosa, deben contactar con su banco y con el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) para resolver cualquier duda o problema de ciberseguridad.
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