Australia Post está bajo fuego después de que se encontraron cientos de piezas de correo tiradas dentro de un contenedor de gasolina cerca de Sunshine Coast.
Se publicó en Facebook una foto de cerca de 300 piezas de correo, aún envueltas en bandas elásticas, dentro de un contenedor en una estación de servicio de Glass House Mountains.
“Mi madre salió a caminar hoy y cuando tiró su café a la papelera se dio cuenta de esto… poco después de que un conductor de correos australiano se marchara”, publicó Ashleigh Sellars en Facebook.
Fue particularmente frustrante para la Sra. Sellars, quien dijo que había estado esperando que llegaran cartas y paquetes durante meses.
“También soy alguien que ha estado esperando que lleguen cartas y paquetes desde finales de noviembre y no lo he hecho y supongo que esta es la razón”, dijo.
Después de ver la publicación, un miembro de Glass House Country Men’s Shed alertó a Australia Post y se envió a un supervisor a recuperar el correo cuatro días después.
“Gracias a todos, es bueno ver a la comunidad local trabajando unida para lograr un gran resultado”, comentó uno de los miembros en la publicación.
La gente expresó su frustración en la sección de comentarios, y algunos compartieron historias similares de esperar más de lo esperado para que llegara el correo.
«¡Totalmente inaceptable! También he tenido un paquete no entregado. Entonces podría descartarlo”, escribió un usuario.
“Esto está tan mal en todos los niveles”, dijo un segundo.
“Wow, qué poco profesional”, escribió otro.
Australia Post «se disculpó sin reservas» por el incidente.
“Estas acciones no están en línea con los altos estándares de servicio que esperamos cuando entregamos a la comunidad”, dijo un vocero.
Ya se ha entregado casi todo el correo.
La compañía dijo que estaba investigando las circunstancias que rodearon el correo descartado y que tomaría las «medidas apropiadas».
“Nos tomamos en serio nuestra responsabilidad de entregar el correo y los paquetes bajo nuestro cuidado y la gran mayoría de los artículos se entregan de manera segura”, dijo el portavoz.
También agradecieron a la comunidad local por intervenir y ayudar a garantizar que se remediara el error.
“Agradecemos a la comunidad por sus esfuerzos para recuperar este correo, que ahora se está entregando a los destinatarios previstos”, dijeron.
