“Es posible que (los puestos del corazón) solo necesiten algunas funciones básicas. Entonces, las soluciones del PSG pueden o no ser relevantes, según sus necesidades”, dijo.
Agregó que el nivel de adopción de soluciones digitales entre las empresas del corazón es variado, dado que se dividen en categorías muy diferentes. Para ayudarlos, la federación ha lanzado una herramienta de diagnóstico para que sus asesores comerciales ayuden a identificar brechas.
“Cuando realmente identificamos la brecha, podemos promover o recomendar algunas de las soluciones digitales más adecuadas que no se les han presentado”, dijo.
AYUDANDO A LAS EMPRESAS CON LA DIGITALIZACIÓN
Muchas de las tiendas de Heartland están atendidas por una o dos personas, y podrían ser personas mayores y no tener tantos conocimientos digitales como las personas más jóvenes, dijo a CNA el director de la División de Empresas de Heartland en Enterprise Singapore, Joseph Zhang.
“Además de lanzar las soluciones, se trata de promover la conciencia, se trata de ayudarlos a familiarizarse con las soluciones disponibles”, dijo. El Sr. Zhang agregó que también se trata de ir a las ubicaciones de los proveedores para contratarlos.
Dijo que la adopción de la digitalización por parte de las empresas se reduce a dos cosas: comprender qué necesitan sus clientes y qué soluciones pueden ayudar a mejorar sus operaciones.
“Hay un espectro de soluciones que estamos brindando y solo toma un paso a la vez, y para aquellos que están más preparados, creo que les presentaremos cada vez más soluciones más sofisticadas para ayudarlos a escalar y crecer”.
Enterprise Singapore también está trabajando con empresas a través del programa Heartlands Go Digital en áreas como la comercialización visual para mejorar el diseño de la tienda y el comercio digital para mejorar su visibilidad en sitios como Carousell.
